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第7章 四大引流策略（第2页）

社群是快速引流的有效方法之一，建立社群的目的是增加运营者与粉丝、粉丝与粉丝之间的黏性。这一模式来源于人类长久以来的生活习惯，通过群体效应提高粉丝的活跃度和留存率，再利用已有的人群去影响更多的用户。

总而言之，每个抖音账号在初始阶段都会被官方公平对待，进行比较合理的流量分配。所以，我们要善于利用上文提到的引流小妙招，让我们的作品能够在巨大的流量池里分得一杯羹，借助官方的力量为自己的账号添砖加瓦。

7。2　矩阵的力量：互相引流，力度爆表

短视频的引流方式多种多样，仅运营单一的短视频账号实在太过势单力薄。我们可以以主账号为主，在同一平台或多个平台开通多个账号，建立“军队式”账号矩阵。

各个账号的定位与侧重点不同，承担的角色和功能也有所不同。但在面对重要节点时，可以做到“全部人马齐上阵”，互相引流，通力协作，达到“战斗力爆表”的引流效果。

7。2。1　矩阵的理论支持：PRAC模型

为什么说短视频账号需要形成多方矩阵呢？因为短视频的运营策略与企业的产品营销方式类似，都可以参考“企业资源整合营销”——“PRAC模型”来分析。

PARC模型包括：Platform（平台管理）、Relationship（关系管理）、A（行为管理）、Crisis（风险管理）四个核心元素，如图7-2所示。

接下来，我们就一起来学习这四个核心元素，了解短视频运营的矩阵方法和技巧。

1。平台管理（Platform）

当我们同时拥有多个短视频账号时，要明确各账号的定位和功能，作为“掌权者”要以主账号为主，负责管理各账号的人设。其他账号则扮演辅助角色，可以承担外联、推广、客服等功能，总体呈现“众星捧月”的效果。

2。关系管理（Relationship）

各短视频账号之间要形成联动，真正“动起来”才能凸显矩阵的威力和效果。许多短视频运营者做到了上文中提到的以主账号为主，但却忽略了各辅助账号之间的关联。

辅助账号担负着各自的职责，拥有独立的“人格”，为避免因以主账号为中心而使辅助账号失去个人特色，可以提升辅助账号之间的互动率，使每个账号都能网罗自己的粉丝。

3。行为管理（A）

短视频矩阵的目的是吸引流量、品牌宣推、卖货变现等，作为短视频运营者，需要对团队进行有效地管理，精确分配各账号的运营任务和目标，高效地运用已有资源。

4。风险管理（Crisis）

短视频运营虽然成本较低，但依旧存在一定的风险。而当我们同时运营多个账号时，风险评估也会逐渐上升。因此，我们除了需要优化视频内容之外，还要学会社群运营，避免出现“粉丝危机”。

作为短视频运营者，在某种程度上具备了公众人物的“带头能力”，如果碰到不和谐的舆论，要注重引导粉丝的情绪和言论，让负能量的事件在可控范围内得到妥善的解决。

这一问题常常被许多运营者忽略，但它的确是一个随时会牵制我们向前发展的隐患，希望大家在遇到这类事件时能够谨慎处理。

7。2。2　短视频的矩阵模式：相辅相成

上文我们学习了矩阵的核心四要素，本节内容我们一起探讨一下常见的短视频矩阵模式。在这之前，我先向大家解释一下短视频矩阵的定义。

短视频运营矩阵是指同一运营者（或公司）拥有多个短视频账号，每个账号所涉及的内容或宣传的产品不同。以主账号为主，副账号为辅，形成横向的多方联动，通过短视频运营者的统筹策划，达到提高知名度、提升商业价值的效果。

现在，建立短视频账号矩阵已是大势所趋，许多知名企业早已利用矩阵实现了精准的引流效果。在研究了数十个经典案例之后，我为大家归纳总结了目前比较常见的短视频运营矩阵模式，主要有以下三种。

1。?HUB矩阵模式

HUB原意是“多端口转发器”，而“HUB矩阵”是指由一个核心账号领导其他子账号，子账号之间关系平等，核心账号将信息发射至各个子账号，子账号之间信息互不交涉。这种模式多出现在分公司和集团分隔比较明显的营销策略当中。例如：

万达的短视频运营矩阵就是HUB模式，主账号为“万达”，子账号分别有：万达电影、万达集团、上海万达影城、合肥万达乐园、北京万达广场等。如图7-3所示。

在这其中，主账号“万达”单线对这些子账号分别发送信息，比如，当“万达”对“万达房地产”单线发送信息时，其他子账号是不接收该信息的。

另外，在使用HUB矩阵模式运营短视频账号时要注意以下两点。

（1）账号可开展地域服务，吸引更多的当地粉丝，与全国类账号在内容和功能上形成互补；

（2）子账号之间要从内容选择、受众定位、辐射地域等方面形成明显的差异。

2。?“1+N矩阵”模式

“1+N矩阵”是由1个主账号和N个子账号构成完整的宣传体系，适用于品牌结构和产品类型较为简单的企业。这种矩阵模式分散了产品定位，细化了产品的特色功能，能够更加准确地吸引目标受众。例如：

“重庆旅游”的短视频运营矩阵是由主账号重庆旅游和子账号——平安重庆、发现重庆、重庆航空、重庆美食等组成，主要用以推广重庆的美食，宣传旅游相关各类资讯，如图7-4所示。

3。“蒲公英矩阵”模式

“蒲公英矩阵”是指当核心账号发布信息后，其他各辅助账号同时转发；然后再以辅助账号作为中心进行扩散，适用于旗下品牌较多的企业。