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第三章 用高调的行事方法演绎精彩人生2（第1页）

第三章用高调的行事方法演绎精彩人生（2）

高调做事有秘诀

做正确的事

在现实生活中，无论是企业的商业行为，还是个人的工作方法，人们关注的重点往往是效率和正确做事。但实际上，第一重要的却是效能而非效率，是做正确的事而非正确做事。

“正确地做事”强调的是效率，注重的是让人们更快地朝目标迈进；“做正确的事”强调的则是效能，着重点是确保人们的工作是在坚实地朝着正确的目标迈进。换句话说，效率重视的是做一件工作的最好最快方法，效能则重视时间的最佳利用——这包括做或是不做某一项工作。

麦肯锡卓越工作方法的最大秘诀就是，每一个麦肯锡人在开始工作前必须先确保自己是在“做正确的事”。“正确地做事”与“做正确的事”有着本质的区别。“正确地做事”是以“做正确的事”为前提的，否则，“正确地做事”将变得毫无意义。首先要做正确的事，然后才存在正确地做事。试想，在一个工业企业里，员工在生产线上，按照要求生产产品，其质量、操作行为都达到了标准，他是在正确地做事。但是如果这个产品根本就没有买主，没有用户，这就不是在做正确的事。这时无论他做事的方式方法多么正确，其结果都是徒劳无益的。

倡导“正确地做事”的工作方法与倡导“做正确的事”的工作方法，其产生的效果是截然不同的。前者是保守的、被动接受的，而后者是进取创新的、主动的。

麦肯锡资深咨询顾问奥姆威尔·格林绍曾指出：“我们不一定知道正确的道路是什么，但却不要在错误的道路上走得太远。”这是一条对所有人都具有重要意义的告诫，他告诉我们一个十分重要的工作方法，如果我们一时还弄不清楚“正确的道路”（正确的事）在哪里，最起码，那就先停下自己手头的工作吧！

麦肯锡的工作原则是：正确做事，更要做正确的事。而首先找出“正确的问题”，则是做正确的事的第一步。

工作实际上就是解决一个个问题的过程。很多时候，一个问题摆到你的办公桌上等待你去解决，看起来问题本身已经相当清楚，解决问题的办法也很清楚。但是，不管你要冲向哪个方向，想先从哪个地方下手，正确的工作方法只能是：在投入大量时间和精力之前，请你花点时间思考一下，确保自己正在解决的是正确的问题——很有可能，它对你来说是个没有多少价值却会耗费你一整天精力的伪问题。

在麦肯锡咨询公司工作的许建平坦言，让工作高效卓越的方法是有机而复杂的，就跟医学问题一样。病人到医生的办公室说，自己有一点发烧，他会告诉医生自己的症状：嗓子痛、头疼、鼻子堵塞。然而，医生并不会马上就相信病人的结论，他会翻开病历查看你以前的身体状况，问一些探究性的问题，然后再做出自己的诊断。病人也许是发烧，也许是感冒了，还可能得了什么更严重的病，但医生不会依靠病人自己的判断进行诊断。

搞清楚交给你的问题是不是真正的问题，唯一的办法就是更深入地挖掘和收集事实。一般用不了多久，你就能搞清楚自己走的方向到底对不对。

我们经常会看到一些学生的书包、书桌，甚至一些高级职员的公文包和办公桌上，堆满了文件、书稿、废报纸、喝剩下的半杯咖啡、折了半页角的旧书籍等等。在这样的工作环境和秩序下工作，你的工作效率有可能高效吗？

美国管理学者蓝斯登说：

“我赞美彻底和有条理的工作方式。看看彻底和有条理经理人的工作方式。他桌上的公文已减到最少，因为他知道一次只能处理一件公文。当你问他目前某件事时，他立刻可从公文柜中找出。当你问起某件已完成的事时，他一眨眼就能想到放在何处。当交给他一份备忘录或计划方案时，他会插入适当的卷宗内，或放入某一档案柜。再看看他的手提箱。箱中并不是一周旅行所用的东西，而是归类分明、随时要用的公文，其中也许有小说和文具，但绝不是一个废物箱。”

也许你要说，办公桌面是否整洁只是个人的工作风格，跟办事效能没有多少关系。然而，你错了，办公室不是你的家，在家里你可以散漫随意，甚至把换下的袜子扔在餐桌上。在工作场合，办公桌面是否整洁可是工作条理化的一个重要方面，甚至可以说，杂乱无章的工作方式是一种恶习。有些人却把杂乱看做是一种工作方式，他们也许认为在这种随意的工作环境中，心情会更放松，那些重要的东西总会在大堆的文件中浮现出来的。某位高明人士对办公桌上堆积如山的东西提出了精辟的解释：“这是因为我们不想忘记所有的东西。我们把想记住的东西放到办公桌上一堆资料的顶部，这样就可以看到它们。”

可问题是，在多数情况下，东西越堆越高，物件越杂乱无章，就越可能带来相反的效果。当你不能记起堆积物下层放的是什么东西时，或者你要为一个项目找到所有相关资料时，你就不得不在资料堆里埋头苦找。这样，时间就浪费在查找丢失的东西上了。更糟糕的是，随意放置的凌乱的东西会随时吸引你的注意力。当你在做某项工作的时候，你的视线也许会在不知不觉中被别人送你的小纪念品、钟表或者全家福照片吸引走。等你回过神来的时候，时间已经匆匆地又过去了一大段，而你又不得不从头思索你刚才正在做的工作或者写的文书。

如果你的办公桌上经常物品、文件堆积如山，你就要花时间来整理一下了，在这个时候花上半个到一个小时是值得的。

任何坐在办公桌前的人最需要的是，想出某种办法来及时提醒自己一天中要办的事项。把最优先的待办事件留在你的桌子上，目的是提醒你不要忽视它们。不要把一些小东西——全家福照片、纪念品、镇纸、钟表、温度计以及其他东西过多地放在办公桌上，这样它们就不会占据你有用的空间和分散你的注意力了。

把最重要的事放在第一位

例如，你正在做菜，当锅里的汤沸腾时，门外正好有人敲门，而你的孩子也正巧在这个时候打破一个杯子，手被划破了，痛哭不止。

这个时候，你必须选择一个最重要目标，先去处理一个问题，再处理第二个问题。也就是说，在第一时间里，你只能采取一种行动。

这时正在厨房的你，听到孩子的哭叫声和门铃声，应先把煤气炉上的火关掉，接着就去帮孩子包扎，下一步再去门边，看看是谁在按门铃，就算叫门的人等得不耐烦走掉了，也没关系。

在这个例子中，先处理已经沸腾的锅是个正确的做法。因为孩子的手被划破了，虽然一直哭着，但一般来说伤口都不会太严重，而锅里沸腾的水一旦溢出来浇熄炉火，就很可能让煤气外泄，造成煤气中毒或者爆炸。

不论事情有多少，永远要事第一。区分轻重缓急，把最重要的事放在第一位，先做重要的事情，在做事的过程中分清主次，并设法排除干扰前进的次要事务，你会在不知不觉中接近人生的成功。

工作需要章法，不能眉毛胡子一把抓，要分轻重缓急，这样才能一步一步地把事情做得有节奏、有条理，避免拖延。人们容易犯这样的错误：琐碎的小事做了一大堆，等到要做重要的事时，已经没有时间了。工作的一个基本原则应该是：要把最重要的事情放在第一位。

拿破仑·希尔认为，要获得成功，首先要培养注意重点的习惯。必须把事实分成两种：重要的和不重要的或有关系的和没有关系的。与你的主要目标有密切关系的事情，就是非常重要的；与你的主要目标只有间接关系或者关系不密切的，则是不重要及没有重大关系的。

有一位公司的经理去拜访人际关系学鼻祖戴尔·卡耐基，看到卡耐基干净整洁的办公桌感到很惊讶，他问卡耐基说：“卡耐基先生，你没处理的信件放到哪儿呢？”

卡耐基说：“我没处理的信件都处理完了。”

“那你没干的事情又推给谁了呢？”老板紧追着问。

“我所有的事情都处理完了。”卡耐基微笑着回答。看到这位公司老板困惑的神态，卡耐基解释说：“原因很简单，我知道我所需要处理的事情很多，但我的精力有限，一次只能处理一件事情，于是我就按照所要处理的事情的重要性，列一个顺序表，然后就一件一件地处理。结果，就全都处理完了。”说到这儿，卡耐基双手一摊，耸了耸肩膀。

“哦，我明白了，谢谢你，卡耐基先生。”

几个月后，这位公司的老板请卡耐基参观他宽敞的办公室，对卡耐基说：“卡耐基先生，感谢你教给了我处理事务的方法。过去，在我这宽大的办公室里，我要处理的文件、信件堆得和小山一样，一张桌子不够，就用两张桌子。自从用了你说的法子以后，情况好多了，瞧，再也没有没处理完的事情了。”

这位公司的老板，就这样找到了处事的办法。几年以后，他成为美国社会成功人士中的佼佼者。

我们为了个人事业的发展，也一定要根据事情的轻重缓急，制订一个处理事情的顺序表来。我们可以根据事情的轻重缓急次序，每天早上制订一个顺序表，因为人的时间和精力是有限的，不制订一个顺序表，往往会对突然涌来的大量事务手足无措。

根据你的人生目标，你可以把为实现这个目标所要做的事情制订一个顺序表，以此作为你行动的指导，将要做的事一一落实。这样，你就会取得事半功倍的效果。

好风凭借力，送我上青天

一个人能否高调做事，体现在生活的很多方面，其中最重要的一点是能否借助别人的智慧与力量助己成功。