“熟悉?这是什么歪理!我不过是五星级酒店的常客,难道连分析问题都不行了?”
昭阳从屏幕前回转过身,面无表情地开口。
“富海酒店保洁团队是业内顶尖,所有的房间清单每小时都有负责人检查,并记录成档。您声称保洁疏忽,未免太过草率,待会儿我会调出相关工作记录,让您亲自核验。”
男人的脸色瞬间僵住。
他虽然嘴硬,可看到昭阳用行动回应,而非辩论时,他的计划再也无法忽略漏洞开始自行报警。
想到这里,他急忙接口:“工作记录?行,那就调!如果没有的话,你们酒店可要负全责!”
见对方语气仍是不可一世。
昭阳没再追问,直接打了个电话通知服务部经理带工作记录过来。
“立刻将1807房间的保洁工作记录送到技术部来,沈总要看,速度要快。”
挂断电话后,他转身靠在操作台上,双手交叠于胸口,目光扫过中年男人压抑不住的表情变化,勾了勾唇角。
中年男人的额头微微冒汗,却硬着头皮继续伪装着气定神闲。
他从口袋里掏出一张纸巾,假装擦拭鼻尖上的薄汗,实际指尖略微发颤。
沈晚晴站在一旁,双臂环胸一动不动,嘴角噙着一丝若有若无的冷笑。
不过十分钟,服务部经理气喘吁吁地抱着一叠资料赶到技术部。
他向昭阳递上记录时,神色显得有些尴尬。
“王助理,这是从昨晚至今的保洁工作清单,已经核对过了。”
昭阳点了点头,伸手接过。
沈晚晴凑近了一些,一双明亮的眼睛盯着昭阳低头翻阅资料的样子。
打印的记录详细地列出了每小时的保洁检查情况。
甚至细化到哪位员工负责、检查内容、完成时间,字迹清晰没有一丝漏项。
昭阳将其中一部分翻到中年男人跟前。
“您可以亲眼确认,甚至可以拨打记录中的电话号码核实。富海酒店的运行规章,远超于您的猜测。”
男人脸色铁青,手指握紧,喉咙里咯咯作响。
他终于发现,昭阳这一套流程下来,并非只是调监控给客人“看着玩”。
而是每一步都井然有序,完全堵死了他可能随时转移责怪的后路。
“看起来,您提出的保洁问题太过牵强了吧?”
沈晚晴走近几步,俯身凑近男人,红唇轻启。
“难不成,这些衣物,是您自己‘贡献’的?”