“在酒店,是不是有人排挤孤立你?”卢亦华亲切地笑着,“没关系,实话实说,总裁会给你公道。”
闻茵摇摇头:“没人排挤我。”
“真的?”卢亦华探究地看着这位长相十分清丽可人的女职员。
“真的没有。”闻茵挺直脊背,“我是客房部的,而且是新人。熟悉客房基本事务,是很正常的工作安排。”
卢亦华的嘴角微不可查地勾了勾——很聪明的女子,态度也不卑不亢。
卢亦华干脆挑明了问:“你觉得,客房部主管安排你去打扫卫生,是合理的?”
闻茵觉得问题里有坑。她回答:“合理的。”
“那有没有不合理的地方?”卢亦华加快了提问速度。
闻茵想了想,回道:“我觉得客房专员的职能不应该是打扫卫生这么简单。”
“哦?”卢亦华意味深长地看着闻茵,“可以展开说说吗?”
闻茵认真地说:“服务应该更人性化、个性化。比如刚才那位客人,她的衣服被洗坏了,客房专员可以帮她补衣服。还有些客人第一次来京市,需要旅游交通信息,这就考验客房专员的知识面和沟通能力了。”
“唔,你说的都是工作层面的,我问的是人际交往方面……”
“卢主任,我就是来工作的。”闻茵淡淡笑着。
常言道,好话多说一句是慈悲,坏话少说一句是智慧。
她才没那么傻,跟总部来的人告自己同事和上司的黑状。
隔墙的会议室里,陆见深意味深长地看着林之昊。
冷汗从林之昊额头上一滴一滴渗出。
今天真是生死局,闻茵一句话,可能会让他丢了职位。
没想到,这个他一直瞧不起的女子,竟然这么冷静、睿智、宽厚。
客厅那边再次传来卢亦华的声音:“好的,谢谢,你可以回去工作了。”
一阵轻盈的脚步声,一直延伸到大门口,房门被轻轻带上。
等闻茵走了,卢亦华快步走进会议室,“陆总,”
他扫了一眼林之昊,“我个人认为,这位员工很有潜力,素质很好。”
陆见深看向林之昊,语气听不出任何情绪:“之昊同意吗?”
“同意。”林之昊诚恳地说。
陆见深的目光在林之昊的脸上停留了数秒。
这是一种无形的斥责。
林之昊感觉到,总裁的目光里包含着怀疑、考量、质问。
终于,总裁站起身,在他头顶淡淡地说:“让人力资源部给刚才那位职员调高薪级。”
卢亦华点头:“好的。”他马上拿起手机发短信。
“客房部主管轮岗去整理客房,为期一个月。”
“好的。”