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第1章 服饰店基本知识入门（第4页）

服饰店经营者还应该对我国的宪法（包括国家制度、政治制度、国家结构、国家机构、公民的基本权利和义务）有一个全面认识。

最为重要的是了解民法。服饰店经营者作为企业领导者，在企业民事法律关系中的地位至关重要，不懂民法等于不懂法。

我国的刑法也是服饰店经营者保护自身以及本店的有力武器。

另外，与经济管理相关的法律制度也是服饰店经营者应当掌握的知识，主要有：

1。有关财经关系的法律，如价格法、税收法、统计法、会计法和审计法等2。有关资源和环境的法律，如自然资源法、土地管理法、森林法、矿产资源法、环境保护法等；

3。有关经营销售的法律制度，主要包括经济合同法、广告法、商标法等；

4。有关科技关系的法律，如专利法、计量法、著作权法这几方面的问题；

5。有关金融保险法律制度。如金融法、保险法及具体规定；

6。有关基本建设法律关系的法律调整，主要是对基本建设法、施工许可证制度、招标、投标等方面的法律调整；

7。有关经济仲裁和经济司法，这是企业经理人在遇到法律问题时最需要的法律实务与程序，遇到合同纠纷怎么办?遇到劳资纠纷怎么办?在这儿都可以找到有效的解决途径；

8。有关公证与律师制度，如经理人应该公证的一系列内容（包括申办、委托、支付费用等），我国的律师制度，如何聘请法律顾问等。

服饰店经营者怎样培养自己的数字感觉？

作为一名服饰店的经营者，每天都会和金钱，财务报表等打交道，而这些最先呈现在经营者眼前的就是一大堆的数字。这些数字背后往往隐藏着对经营有着影响的事情，因此捕捉数字隐藏的信息，进而科学分析事情，也是经营者必须学会的，但并不是每个人都有良好的数字感觉，因而要科学的培养这样的感觉。

人的大脑分为右脑和左脑。右脑掌管非逻辑能力，音乐、绘画等艺术经右脑创造。而左脑则掌管逻辑能力，数字的世界属于左脑，对数字敏感的人据称左脑很发达。右脑是思考和计划能力的源泉。右脑敏锐的经营者们在思考和计划能力方面表现很优秀。但是，经营仅靠右脑不行。经营的基础能力在于左脑对包含数字在内的事物做客观、逻辑和科学的分析，从而对经营进行正确的掌舵。所以在锻炼右脑之前应该先锻炼左脑。如果左脑没经过磨练，仅依靠右脑搞经营的话，可能会落入出乎意料的陷阱之中。总之，数字对于科学地分析事物是绝对不可缺的。

对于一个成功的经营者而言数字不仅仅只是数字而已，其背后所隐藏的事实和现象才是最重要的。经营者翻看账本时会对公司在此期间进行过什么活动了如指掌，也能把握经营的整体动向，经营活动的重点放在哪一点上等等，都会一目了然，同时也能抓住异常和不自然的动向。这就是一种真正的数字感觉。

1。尝试把现象转换成数字的训练。在这方面机会不可胜数。比如，挂长途电话后，算算电话费多少。更为简单的是，浏览各类物品，想想看其价格、成本多少，现在折旧到何种程度，等等。把所有的现象换算成数字看看。可能的话，不只在大脑中，在纸条上写上实际的数字，更能增加训练的效果。

2。看到数字时要有意识地思考其背后隐藏的事实和现象。为此，作为前提，有必要充分地把握公司整体的活动。开始也许会多少花些时间，但是，经过多次反复，时间会逐渐缩少，不久则会在一瞬间就能把握。不但对公司内的数字，对生活中的数字也要留意。让家人记录家庭收支，有时一边翻看，一边具体地回想一下过来的日子。看存折时可以猜想一下现金的使用情况。对街头看到的数字，也可以与具体的事实和现象联系起来思考。

服饰店经营者为什么应懂得消费者心理？

消费者心理指的是消费者在购买商品时的一种思维活动。消费者心理在消费动机、兴趣、情绪和意志等方面，包含着消费者本身需求的成分。

以消费者为中心，为消费者服务，是服饰店经营管理的核心。通过对消费者心理的研究，掌握其规律，使服饰店在店面设计、销售的服饰等方面适应消费者的心理特点，从而扩大服饰店的销售量，既满足消费者的需求，又使服饰店获得较好的经济效益。

因此，服饰店经营者懂得消费者心理，挖掘出消费者内心真正的需求，有的放矢的为消费者提供解决方法，已经成为服饰店成功的重要条件。

服饰店经营者为什么需要获得新服饰信息的能力？

掌握新服饰的信息，才能够掌握服饰市场的脉搏，导入适销的新服饰，及时掌握商机。服饰店经营者必须细心及用心通过各种渠道获取新服饰的信息，获取途径有:1。供货厂商

供货厂商对市场信息关心的程度决不亚于服饰店经营者。从厂商处可获知消费者需求的趋势、厂商本身新商品推出计划及其他厂商的新服饰计划等等。

2。店面销售人员

在店面每天的销售活动和顾客的接触中，可以或多或少地了解顾客所希望的服饰倾向、感觉及价格水平。以这些知识及经验为基础，可以对是否引进特定新服饰有初步的概念。

3。竞争者

通过实访竞争者的店面及分析其促销手法（如商品组合），不仅可掌握竞争者的动态，还可以对市场的流行商品有更深入的了解，以作为开发新商品的参考。

4。专业服饰杂志报刊及服饰消费网站这些媒体对市场、服饰信息常有深入的报导，也是一个不错的资讯来源。

5。消费者

提供消费者免费服务专线，搜集消费者的潜在需求，也是开发新服饰的重要途径之一。新商品引进时有以下注意事项：1。经过上述途径掌握市场资讯后，大致可以判断某种新服饰是否能被市场所接受。

2。能在市场上存活甚至畅销的服饰，并不一定就适合在本店内销售。此时必须经过更详尽的分析与销售规划，并进行试销及成果检验，方可确认新服饰的引进是否成功。

一家以淑女服饰为主的服饰店，其销售人员、运作系统、卖场设计和营运策略均着重于销售淑女服饰，因此在考虑导入某项嘻哈服饰时，就不能仅考虑服饰的市场特性了，因此在开发新服饰时应将服饰店本身特性列入重要考虑因素。