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第9章 水至清则无鱼人至察则无徒（第2页）

国君听了，心里舒服极了，一边坐靠在车前的横木上，一边美滋滋地自言自语说：“唉，难道贤明的君主就该如此受苦吗？”他头脑里一片昏昏沉沉，十分困乏地枕着车夫的腿睡着了。

这时，车夫总算是彻底看清了这个昏庸无能的虢国的国君，他觉得跟随这个人太不值得。于是车夫慢慢从国君头下抽出自己的腿，换一个石头给他枕上，然后离开国君，头也不回地走了。

最后，这位亡国之君死在了荒郊野外，被野兽吃掉了。

俗话说：“打肿脸充胖子”。这其实是虚荣心的具体体现。心理学上认为，虚荣心是自尊心的过分表现，是为了取得荣誉和引起普遍关注而表现出来的一种不正常的社会情感。亡国之君因为爱听奉承话而把国家丢了，最后还是因为爱听奉承话把自己的命也给丢掉了，归根到底在于他被虚荣心奴役着。

现实生活中，如果一个人只爱听奉承话，听不进批评意见，又一味执迷不悟，一意孤行，那后果将是十分可悲的。当有问题出现时，我们要勇于发现错误，敢于承认错误，及时改正错误，群策群力，才能有大的进步。

第5节　要有一颗能接受意见的诚心晏婴，即晏子，是春秋时期齐国大夫，以能言善辩著称于世。高缭是其宰相府中的一名官员。平日里，高缭做事认真，凡是吩咐给他的任务，他保证按时保质的完成。和同僚之间的关系相处的也很好，对待晏婴也是十分尊敬，从来不会背着晏婴说他一句坏话。

高缭在宰相府三年虽然没有太大功劳，但是也没有什么过错。同僚们还是很认可他的工作能力的。这年又到了一年一度的考核官吏政绩和能力的日子了。高缭和同僚们都认真做答，高缭心想自己在宰相府的人缘不错，政绩也不差，况且对待考核也准备充分，一定不会被罢官或者降级的。于是就轻轻松松地参加完考核，考完后和同僚们喝酒放松去了。在酒桌上，还有几个拍高缭马屁的人频频给高缭敬酒，说：“您这次考核一定成绩优异，晏大夫一定会给您升职的。”还有的说：“您人缘这样好，将来一定能得到重用，说不定能当宰相呢！”这些话说得高缭心里美滋滋的。回家后不断想像着，自己升官发财的那一天，并盘算着升官后该置办几所大宅子，多买些珍贵的补药和吃食，改变一下目前还不太富裕的生活。

可是，不久考核的结果公布了，高缭在被罢官之列。这可大大出乎高缭和其它同僚的意外。高缭想一定是晏婴弄错了，同僚们也为高缭叫冤，纷纷表示要为高缭讨个说法。于是几个平日里和高缭关系不错的人就去见晏婴，为高缭求情。他们对晏婴说：“高缭在宰相府为官三年，从来没有说过您一句坏话，任务也认真按时完成，平日里也没有什么过错，为什么要把他辞掉呢？”晏婴说：“辞掉他，正是因为他从来没有说过我的坏话啊。”官员们不解，难道不说您坏话倒是错事了？晏婴继续说道：“我这个人就像一根弯弯曲曲的木头，需要斧头削，刨子刨，才能做成一件有用的器具。可是，高缭在我身边整整三年，对我的过错从来不讲，他这样做对我没有丝毫用处。我任用你们就是为了让你们给我挑毛病，提建议，以利于我不断改正，不断进步的啊！”说到这里求情的官员们恍然大悟，再也没人提给高缭求情的事了。

对于别人给自己提意见，这究竟是好事还是坏事，也许，不同的人会有不同的看法。在我们生活中，有一种人，怕别人给自己提意见，不管人家提的意见对错，一概认为那是和自己过不去，于是就把他当成自己的仇人。

其实，我们细心想想就会知道，正确的意见对自己是有益无害的，良药苦口利于病，忠言逆耳利于行啊。即使是不正确的意见，只要正确对待也没有什么。关键是我们要有一颗能接受意见的诚心。晏婴希望别人给自己提意见，以不断进步，终于成为历史上的名人。生活在21世纪的人们，只要能向晏婴一样虚心接受意见，也一定会在自己的工作、生活中取得成就。

第6节．“鸭毛”不骂不会掉

许多单位领导批评下属时不愿直呼其名，而是常用“有的人”，“某些单位”等代名词，这种批评不痛不痒，讲者和颜悦色，听者无动于衷，过后被批评者仍然我行我素。单位招待费高得惊人，原因竟是招待费各项规定中“一般”一词用得太多，如规定“招待来客，一般不进饭店设宴，就餐标准一般在100元左右，上级检查工作一般不允许就餐……”显然，许多就餐者却视作“一般”之外处理了。如果这里的“一般”换成“一律”，那么结果肯定大不相同。

《聊斋志异》中有一则“骂鸭”的故事。有个叫张三的人因偷食了邻居周小妹家的鸭子而长了一身鸭毛，他想尽办法要保面子，可鸭毛就是不掉。直到一天夜晚，张三梦见一位老神仙讲：“你这‘毛病’须经过周小妹骂方得痊愈。”张三在万般无奈之下，只好硬着头皮如实告诉周小妹，经周小妹一顿叫骂，张三身上的鸭毛才脱落了。

在现实生活中，人难免有失误，甚至犯错误，如果批评时只用“有的人”、“某些单位”等等，这样一味姑息迁就犯错之人，等到铸成大错，或许连忏悔改正的机会都没有了，要明白许多情况下“鸭毛”不骂是不会掉的。

第7节。如果你经常批评别人，何不试着赞美别人？

有个农妇在劳累了一天之后，为丈夫准备了一大堆干草当晚餐。她丈夫恼怒地呵斥她是否疯了，农妇却幽怨地答道：“我怎么知道你会在意呢？二十年多来，我天天做饭给你吃，你从没吭过声，也从没告诉过我你不喜欢吃干草啊！”粗心的丈夫这才意识到，妻子为他做了二十多年的饭，他从来没有说过一句赞美或感激的话。

威廉·詹姆士曾经明确地指出：“人性中最殷切的需求，就是渴望肯定和受到赞扬。”大作家马克·吐温也曾幽默地感慨：“一句美好的赞扬，能使我活上两个月。”看来人人都喜欢受人赞扬，不管是是平常的农妇，还是伟大的作家。心理学家告诉我们，渴望受到重视和得到肯定，是所有人的一种本能需求，而赞美则是满足这种需求最便捷、最有效的方法之一。当我们年幼时，我们就渴望得到父母的微笑、抚摸和夸奖，父母一句“乖孩子！”再加上一支棒棒糖，就能使我们幼小的心灵得到极大的满足；刚刚走进学校的时候，我们坐得那么直，手举得那么高，其实就是为了得到老师的一句表扬；读中学以后，老师家长和同学的肯定赞扬，会给我们以强烈的荣耀感，使我们更加自尊、自信；即使是成年以后走上了工作岗位，我们也同样渴望肯定和赞扬，领导的赞赏和群众的好评，会使我们获得一种成就感和满足感，从而工作更加努力。心理学家认为，被人尊重和受人赞赏，能使人感受到自身的价值和生活的乐趣。从某种意义上说，人们努力拼搏获取成就，其目的之一就是为了赢得他人和社会的重视和赞赏。如果一个人长期得不到鼓励或赞扬，就完全可能象那个农妇一样失去继续努力的积极性。我们不妨试着想一想：当你在台上成功地演奏了一支曲子，通过一番努力终于使物理成绩跃出了低谷，或者帮助他人解决了一个难题，为班级活动出了一个很好的“点子”，你是否乐于接受祝贺或受到称道？如果没有一个人表示祝贺或赞赏，你是否会感到失望或扫兴？

然而，虽然每个人都热切地渴望肯定和赞扬，但是在社会交往中，大多数人对别人的这种心理需求视若无睹，即使对方确实有值得学习和赞美的地方，很多人也不会轻易开口加以肯定和赞赏，就像前面那个故事中粗心的丈夫，心安理得地接受了妻子二十几年的伺候，却从来没有想过应该给妻子一些称赞和感激。卡耐基曾经说：“我们日常生活当中最容易忽略的美德之一便是赞赏。有时候，孩子们从学校带回一份好成绩单，我们忘了称赞他们；当孩子们第一次烤了一个蛋糕或造了一个鸟笼，我们也没有及时给他们以鼓励。”他谆谆告诫人们：“下一次，你在餐馆里见到盘中漂亮的装饰，不妨告诉厨师他做得有多好；当疲惫的店员耐心地拿出货物给你看时，也别忘了对他们的称赞。”除了粗心，没有赞扬别人的习惯，或自视太高，以为谁也不如自己，从而不愿赞扬别人以外，还有些人是因为有心理障碍，以为赞扬与吹捧是一回事，而吹捧就是谄媚、拍马屁，有损自尊和人格，因而不愿轻易开口赞扬别人。

第8节。掌握批评的艺术

指出一个人的缺点和坏毛病，使其尽快改正，这是一件不容易的事，但并不是不可能，下面向你传授几条秘诀。

第一，指桑骂槐。

日本某公司的某课，工作效率极差，销售额也差人一大截，于是经理开始调查，结果发现问题出在课长身上。那课长的个性，说得好听一点是乐天，不拘小节，但如果说得不好听，就是不负责任。于是经理说：“这怎么行，你还是单位主管呢!多努力振作吧!”课长只回答了个“是”，却完全没有改善迹象。后来，由人才银行聘来公司的人事管理顾问，将课长叫到跟前说：“你本身应该是很好的，只是你的课员早上都太晚来上班，所以工作效率很低，你要不要带头来提高士气?”从此之后，课长很快改了，那一课也渐渐变了，不多久就与其他课并驾齐驱。这位顾问把课长赶进不得不自己动手的状况中，在这种情况下，他才会发现自己的缺点，当然也就便于改正了。

第二，旁敲侧击。

绕个圈子，从侧面来攻击，这就叫“旁敲侧击”。这种方法也适用于其他方面，尤其对劝人不做某事更为有效。

第三，间接指点。

对于那些参与意识不强的人，如何改变他的这种性格，让他充分发表自己的意见，这确实是个难题。但有一种简单的方法可以借鉴，这就是间接指点。比如，对在讨论会议中不发言的人，应先请他左右座的人发言，增加其紧张感。这样，如果自己左右座的人都发言了，当然他也不能再置之度外，这是人之常情。因此，不管情愿与否，都能唤起他的紧张感，使他积极发言。相反，如果直接点名沉默者，可能他还会觉得你在讽刺他，而使气氛搞得很差，达不到激发他发言的目的。

第9节。敢于认错

通常，许多人在犯了错时，心里总是不知所措，盘算着应否把事实隐瞒。其实，犯错也是工作经验，勇于承认，更是鞭策自己的方法之一。

像罗斯福这样伟大的人物，也从来不怕承认自己所犯的错误。他还在纽约警备团第18中队当队长的时候，就显出了这种高贵的品质。

在他当纽约市市长的时候，在一次更为严重的情形中，他也显示出了这种品质。经过他提议和努力的一个议案在国会通过之后，他发现自己的判断错了，能够勇敢而主动地承认自己的失误。

“我感到很惭愧，”他当着国会议员的面承认说，“当我极力赞成这项议案的时候，我当初确实是有一点隐衷的，我不应当这样做。而我之所以会这样，部分原因是我的报答之心，部分是依从纽约人民的意愿。”

从这里我们看出，寻找托辞为自己开脱，并不是罗斯福的习惯。相反，他能直率地承认自己的错误，并尽量去纠正它。

由此可见，错误是有教育意义的，人们可以从错误中学习。这样，一个小小的错误就可以警告人们避免大的错误。那些不肯承认自己做过错事的人，就失掉了这种避免大失误的宝贵经验，而以后就会继续犯这种错误。而最终的结果是他颓丧地坐下来，哀叹自己的悲惨命运。