酷读吧

第十一天 如何使自己减少压力1（第1页）

第十一天如何使自己减少压力（1）

1。保持平衡的心态是克服紧张的关键不管你是哪一种类型的管理者，不管你有多忙、多能干、多聪明、多优秀，或者多么差劲，都可以尝试检验一下自己的心态，花一点点时间，问一下：我是快乐的吗?我的身体、思维、精神、行为方式以及人际关系，是健康和平衡的吗?我下班回到家中，面对父母妻儿，是不是感到亲切和温暖?我晚上入睡时，是否感到踏实和满足，感到明天是否又能以旺盛的精力技入到我所热爱的事业当中去?

说到这儿，有人要提意见了："你的想法固然好，可不切实际，我每天这么忙，哪里有时间来建设什么心态!"是啊，在现实中，有一些管理者（数量不少）每天都显得特别忙，而且似乎一年到头都是如此。他们的办公桌上堆满了文件和资料，因为太多和太乱，以至于要使用的时候根本无法找到；他们时时刻刻都要处理大量繁复的事情：打电话、接电话、批阅文件、签字、作指示、写报告、开会、接待客人、还要陪客人吃饭……因为事情太多，所以常常记不清哪件事情做了，哪件事情还没做，记不清这件事昨天是怎么说的，刚才又是怎么说的，他们太忙，没有时间听别人说完一句完整的话，要么粗暴地打断别人，要么作出一副痛苦的模样，提醒你不要占用他的宝贵时间，他们坚信许多部位有问题，于是发出指令，进行纠正和改善，但因为忙，没有时间眼踪，所以问题依然故我事他们看到有一些部属状态不佳，于是找这些人谈话，可是没有一次能够谈完，总是有更要命和更紧迫的事情插进来，于是他们会对部属说，"今天到这，下次再聊，主要的东西已经说清楚，我相信你能理解!"其实他什么也没说清楚或者干脆什么也没说；他们总是抱怨太忙、太累，让人感觉他马上要累得吐血或者第二天早上会累死在任上。尽管如此，有一天老板问他某事进展如何，十有八九他会猛地拍一下脑门，说，"妈呀!这几天太忙，正好把这件事给忘了!"问题就出在，校蔓遮盖了主干，局部替代了整体，不搞得颠三倒四才怪!

不论你是已经具备了良好工作习惯的管理者还是尚未具备良好工作习惯的管理者，不论你是把工作当作你的生命的终级目的、或是当作生活的必要组成部分、或者就是谋生的一种手段，不论你是现在正陷入烦恼和沮丧中、或者你觉得有可能明天早上会陷入某种烦恼，不论是何种情况，你都应该看一看下面提供的意见。

只要天还没有塌下来，你早上走进公司的时候，一定要面露笑容，和每一个遇到的人打招呼，并想象自己的心情是多么舒朗和明快!为什么要这样做呢?我们可以退回来想一想，就算是产品质量出了问题，或竞争对手抢走了一块市场，或某个能干的家伙昨天跳了槽，甚至帐面上已经没有现金，你埋怨、烦恼、呵斥、哭丧个脸，能有什么用?你得去解决它。既然要去解决，既然你就是为了解决某种问题才来上班的，那为什么不换上一种自信和明朗的心情?

对"平衡的心态"的理解要复杂一些，它处在更高的一个层面上。正确是基础，做到了或接近于正确，有可能产生局部和一段时间内的平衡，需要指出的是，即使完全做到了正确，也不一定就能得到真正意义上的平衡。平衡的心态或者说是平衡的生活态度，是一种完整高尚的精神世界的体现，它的形成离不开选择和实践正确及健康的事项，还有赖于管理者个人品格、意志及操行的长期磨册和锤炼，但这仍不够，甚至远远不够。书本、父母、老师、朋友及同事传递给我们的知识和价值观影响了我们的习惯、行为方式和思维方式，痛苦、挫折、喜悦、成就事业的过程以及外部世界对生活的不断冲击，使我们有可能调整和矫正我们的态度和方式，学习、付出爱以及得到爱，使我们真切地感受到生活的意义并对此倍加珍惜。

这一切，构成了坚实和广阔的基础，在这个基础之上，我们有可能构建一个平衡的精神世界。平衡的心态是什么?平衡的心态是一系列学习、思考和修炼的结果。

2．分清压力来源，做好精神按摩

人的担忧往往来源于压力，什么值得我们去担忧?哪些又是杞人忧天?要弄清这个问题，首先我们必须认清压力的本来面目。

所谓压力，是指个体对某一没有足够能力应对的重要情景的情绪与生理紧张反应。压力所表现出的常见症状或信号有：第一，生理方面：心悸和胸部疼痛、头痛、掌心冰冷或出汗、消化系统问题（如胃部不适、腹泻等）、恶心或呕吐、免疫力降低等；第二，情绪方面：易怒、急躁、忧虑、紧张、冷漠、焦虑不安、崩溃等；第三，行为方面：失眠、过度吸烟喝酒、拖延事情、迟到缺勤、停止娱乐、嗜吃或厌食、吃镇静药等；第四，精神方面：注意力难集中，表达能力、记忆力、判断力下降，持续性地对自己及周围环境持消极态度，优柔寡断等。

从根本上说，压力是一个过程，一个从刺激即压力源到反应的动态的过程。在这一过程中，存在着多种中介因素。在整个过程中，个体的主观评价始终起着决定性的作用。同时，许多影响压力反应的中介因素也正是通过影响个体对潜在压力源的主观知觉评价过程而发生影响作用的。从个人适应能力的运用程度上进行分析，可把压力分为过度压力和匮乏压力。前者是指已经超过个体适应的极限状况；后者是指缺乏自我实现的压力状况。另一方面是从压力对于个体行为的意义上去分析，一些适度的压力可以给人以振奋，增强动机，有利于提高个体行为的绩效，这叫做良性压力；而那些不适当的压力只会带来破坏性后果，这叫做恶性压力。作如此区分的目的就是设法在过度压力和匮乏压力间保持平衡，尽量找寻更多的良性压力而避免恶性压力的出现。

企业管理者尤其是人力资源管理人员在实施员工压力管理活动时，首先要弄清楚导致员工压力的起因即压力源：?压力源从形式上可分为工作压力源、生活压力源和社会压力源三种。

1。工作压力源。引起工作压力的因素主要有：工作特性，如工作超载、工作欠载、工作条件恶劣、时间压力等；员工在组织中的角色，如角色冲突、角色模糊、个人职责、无法参与决策等；事业生涯开发，如晋升迟缓、缺乏工作安全感、抱负受挫等；人际关系，与上司、同事、下属关系紧张，不善于授权等；工作与家庭的冲突；组织变革，如并购、重组、裁员等使许多员工不得不重新考虑自己的事业发展、学习新技能、适应新角色、结识新同事等，这都将引起很大的心理压力。

2。生活压力源。美国著名精神病学家赫姆斯（Helmes）列出了43种生活危机事件，按对压力影响程度主要有：配偶死亡、离婚、夫妻分居、拘禁、家庭成员死亡、外伤或生病、结婚、解雇、复婚、退休等。可见，生活中的每一件事情都可能会成为生活压力源。

3。社会压力源。每位员工都是社会的一员，自然会感受到社会的压力。社会压力源诸如社会地位、经济实力、生活条件、财务问题、住房问题等。

企业领导者和管理者应敏感地觉察、注意到自己及下属身上的种种压力信号，综合考察各方面压力源，若发现确实存在过度压力，则应及时采取压力管理、压力控制等措施以达到防微杜渐。

做好压力管理：“精神按摩”

我们知道，在所有结构中，三角形是最稳定的，那我们又应该如何在压力环境下搭建我们的三脚架呢？措施不外乎以下三条——1。改善组织的工作环境和条件，减轻或消除工作条件恶劣给员工带来的压力。日资企业工作压力是很重的，为了缓解释放压力，一些企业设立了“苦情室”、茶室等，供员工宣泄、释放紧张情绪；一些企业在电脑中放置了一些发泄对上司不满的游戏；一些企业向员工提供排解压力的书籍、音乐、有心理咨询的热线电话等；甚至有的企业将中层以上干部的照片放在那里供人来宣泄不满情绪等。但工作室有明确的规章制度，有的企业设定了上下午各有10分钟的休息、做操时间，工作时播放一些调节心情的音乐，中午休息时可以到公司阅览室看报、读书，也可以到公司健身房锻炼身体，这些对释放压力均有收效。

2。从企业文化氛围上鼓励并帮助员工提高心理保健能力，学会缓解压力、自我放松。在国外，长期流行一种名为员工帮助计划（EmployeeAssistan，简称为EAP）的服务。该计划通过专业人员对组织的诊断、建议，和对组织成员及其家属的专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决组织成员及其家属的心理和行为问题，以维护组织成员的心理健康，提高其工作绩效，并改善组织管理。还有的企业定期邀请专家开讲座，指导员工诸如压力的严重后果，压力的早期预警信号，压力的自我调适方法等等，让员工筑起“心理免疫”的堤坝，增强心理“抗震”能力。

3。组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理。有的企业规章制度中用一个章节明确企业员工的申诉制度，及时解决员工因工作压力造成的紧张情绪。以完善的培训计划、薪酬标准和保障制度增强员工的安全感和较为稳定的就业心理，减轻其压力。

压力管理的三个关键点

1。增强信心，提高压力的承受能力。心理学中有一个翁格玛利效应，意思是指对对象进行心理暗示：你很行，你能够做得更好……从而使对象认识自我，挖掘潜力，变压力为动力，快速适应岗位需要，从而可见信心的影响力。在现代企业里，翁格玛利效应不仅传达、传递了管理者对员工的信任度和期望值，还更加适用于团队精神的培养。在强者生存的竞争环境中，翁格玛利效应绝对是最有效的灵丹妙药。因此，增强信心是压力管理的支点，有了信心，才能够顶住压力。

2。培养兴趣，充实你的生活。压力管理大师戴维森在《完全傻瓜手册——如何纾解压力》就写道，要想在压力环境下自由呼吸，培养一个兴趣或嗜好是必不可少的，这样至少可以保证你在某个时间段，某一领域集中精神，充实自己，而不用考虑使自己压抑的话题。所以，培养兴趣就好比建立一所加油站，为压力管理增添源源不断的动力。

3。职业生涯规划，压力管理的基础。良好的职业生涯规划帮助员工改善思维，抛弃不切实际的期望值太高的目标，而建立现实客观的**ART式的发展目标：S－specific（特定的、适合自己的），M－measurable（可衡量的），A－achievable（可实现的），R－realistic（实际的），T－time－based（基于时间的）。它使员工站在最合适的定位上，处于一个最佳的平衡状态，既不会因为定位过高而面临过度压力，也不会因为定位过低而面临匮乏压力。综合起来看，笔者认为，职业生涯规划是压力管理的第一步，也是最关键的一步，没有良好的职业规划，所有的压力管理都是无从谈起的。

压力虽然看不到、摸不着，但我们每个人又都能真切地感受到它的存在。国内某著名市场调查机构做过一次全国性的工作压力调查。通过对415位公司白领（男性46％、女性54。0％）的网上调查方式，完成了《白领工作压力研究报告》。调查结果显示，41。1％的白领正面临着较大的工作压力，61。4％的白领正经历着不同程度的心理疲劳。而据美国一些研究者调查，每年因员工心理压抑给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元，超过500家大公司税后利润的5倍。

“压力就像一根小提琴弦，没有压力，就不会产生音乐。但是如果弦绷得太紧，就会断掉。你需要将压力控制在适当的水平——使压力的程度能够与你的生活相协调。”过度、持续的压力会导致员工严重的身心疾病，而对员工的影响更会逐步波及到企业，使员工个人和企业都蒙受巨大的损失。但我们也知道力是相互的，没有压力便没有动力，适度、合理的压力对于员工的工作，对于企业的发展又是有益的，必须的。

3。学会说“不”，压力怯步

在计算机公司担任程序设计师的他，能干且年轻，又是同部门中唯一的单身族，所以每逢。加班赶工的紧急时刻，大伙儿都把希望放在他身上。

例如，上星期三下班前，经理突然走过来，要他务必帮忙修改个程序；过了两天，同事阿辉请假，又好声好气地要求他的帮忙把工作完成。纪伟觉得做人本来就该相互帮忙，于是通通答应下来，并且搁下手边的工作，全力以赴完成别人的交办事项。

也因为纪伟总是最佳的救火员，所以每个人渐渐都习惯了找他代劳，“反正他从不拒绝。”大家心里这样想着。

然而最近一阵忙碌下来，纪伟突然意识到自己有着习惯性的胃痛；而长期的熬夜赶工，也让自己的工作品质大打折扣，更感压力倍增。