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第3章 準則三 提升內在的個人素養（第1页）

第3章準則三：提升內在的個人素養

從盤古開天地，三皇五帝到如今，歷代都倡導者領導者必須加強個人修養，倡導領導者必須注意養成優秀的品格。因為只有領導者個人素養提高了，才能夠擁有強烈的感召力，才能一呼百應，令行禁止。

培養你的優秀品格

人們說「造就政治家的，決不是超凡出眾的洞察力，而是他們的品格。」

領導者的品格是決定領導人才自身價值高低的一個重要方面，也是領導者魅力的重要源泉。夏爾·戴高樂就曾說「那些具有品格的人會放射出磁石般的力量，對于追隨他們的人來說，他們是最終目標的象征，是希望的象征。」

從理論上講，領導作為一種指揮和控制行為，實際上就是領導者對被領導者產生影響的過程。一個成功的領導關鍵就在于他具有超過一般人的影響力，從而能更有效地影響或改變被領導者的心理和行為。正是從這個意義上講，有的學者就干脆將領導定義為「有效的影響力」。那么影響力又是從何而來的呢?影響力來自于兩個方面，即強制性影響（如傳統因素、權力因素、資歷因素等）和自然性影響。自然性影響又稱非權力性影響，品格就是產生這種影響的主要來源。一個團體的領導能否獲得其成員的真心擁護，在很大程度上取決他的品格修養。領導者的品格通過兩種途徑產生作用認同與模仿。認同是指在群體活動中，個體大都有一種強烈的從感情上要將自己認同于另一個體，特別是認同于領導者的品格特質的心理趨勢。模仿則是指品格對于被領導者產生刺激從而引起被領導者再現某一榜樣的一種社會心理行為。

由此我們可以看出領導者的品格具有五方面的作用

（１）優秀的品格可以使人登上權力頂峰

只有良好的品格才能引起公眾的認同感，從而賦予他們相應的權力。如喬治·華盛頓就以其完美的品格贏得了新生美國的信任，當上了第一任總統。１７８８年，出席制憲會議的一位代表皮爾斯·巴特勒在談到總統權限的規定時說「代表中有許多人選舉華盛頓將軍擔任總統，而且根據他們對華盛頓品格的看法而決定他們應當給予總統多大的權力。」良好的品格造就優秀的領導者，惡劣的品行則是成功的羈絆。比如在美國四年一度的大選中，在眾多的候選人激烈角逐的情況下，政治家唇槍舌劍，你死我活，貶低對方的品格以作負面宣傳。而大眾傳媒和選民們的注意力有時往往并不是在競選人辯論的政治社會問題上，而是在競選人本人的品格形象上。惡劣的品行顯然是難以承受對手的攻擊和輿論的聲討的。

（２）良好的品格有助于有效領導的實現

由于模仿和認同兩種心理趨勢，良好的品格便可加強群體或組織的整體性，甚至使領導和被領導者休戚與共、榮辱相依，從而加快組織目標實現的進程。正如孔子所言「其身正，不令而行。其身不正，雖令不從。」如果品格低劣，即使大權在握，也不能實施有效領導。

（３）良好的品格使領導受到下屬的愛戴和其他人員的敬佩

具有良好品格的人能讓后來的領導者找到學習的榜樣。敬愛的周總理的品格魅力使世界各國領導人為其驚嘆，為新生的中國贏得了世界聲譽。

（４）良好的品格可以獲得同行的支持

雖然有時同行是你的競爭對手，但是，他們都是人，都存在美、丑、善、惡之分，良好的品格是對人的一種感染，一種震懾，良好的品格具備者常常是同行眼中的英雄。

（５）良好的道德品格是人進入最高人生境界的必備

人們總是在不斷地否定自我之中生存、發展，這是人生境界的修煉，這種修煉需要良好的道德品格。

做一個自信堅強的人

領導者的興趣愛好、情感、情緒以及氣質、性格，一般說來直接表現于外，使人能馬上看到和體會到，具有明顯性的特點。然而還有一些心理素質是深藏于內的，并不直接表現出來，而是通過其他形式婉轉地表達出來，使人不易察覺，卻對領導工作有著深遠影響力，比如領導的信心與意志力等等。因此作為領導者應當學會培養自己這些心理素質，使之為成功鋪下堅實的基礎。

信心和意志力是行動的基礎，是人走向成功的非常重要的心理素質。一個領導者只有心里充滿必勝的信念，對自己所從事的事業確信無疑，并且有堅忍不拔的意志力，他才可能邁出堅定的步伐，產生克服萬難的力量、技巧和精力，想出解決問題的方法和對策，贏得他人的信賴和支持，最后才能達到為之奮斗的終點。

首先，信心和信念是成功者應具備的最基本、最重要的心態，是領導者必不可缺少的心理素質。一個樂觀自信、深信自己所從事的事業會成功的人，必定會走上成功之路。相反，一個懷疑自己能力、對未來失去信心的領導，必然不會取得成就、走向成功。

信心和信念能夠激發人的情緒和力量，調動人的積極性，充分開發人的智慧和潛力，堅定人的意志，去完成任務、實現理想，甚至成就偉大神圣的使命。

相反，一個領導者沒有必定成功的信心，對所進行的工作充滿懷疑，那么，他就不會全身心地投入，遇到困難馬上就會停止不前，使事業半途而廢，前功盡棄。中國著名的民族工業家榮敬宗、榮德生兄弟曾對他們的成功作出這樣的表述，「非持有充實之資本，乃持有充實之精神。」在他們的奮斗史中，當其他人對前途失去信心、發生動搖和撤退時，他們憑著堅定的信心、必勝的信念，艱難地走出困境，取得了令人矚目的成績。榮氏兄弟事業的開端是與人合伙辦的保興面粉廠，因規模小，設備簡陋，受外國面粉的壓力及地方勢力的惡意中傷，面粉銷路不暢，獲利微薄。大股東朱仲甫覺得前途渺茫，對未來失去信心而撤股退出。在散伙的威脅面前，榮氏兄弟辦廠的堅定信念不改，他們擴充了資本，改進了設備，使保興改組為茂新，產品質量和產量都明顯提高，贏得了市場信譽，渡過了難關。但事情的發展并不就此順利。茂新面粉廠以后又連年遇到大量傾銷的外國面粉的擠壓，又加上許多新建的民族面粉廠紛紛開工，市場競爭激烈，面粉價格下跌，使茂新連續三年出現大量虧損。這時有些股東對企業又失去信心，將股份廉價售出。但是榮氏兄弟認為，面粉工廠是關系民生的行業，只要增強企業自身的競爭能力，就大有可為。他們依然信念堅定，信心十足，不改初衷。他們一面收買了一部分股份，一面大量借款進行設備的再更新，嚴把質量關，再創價廉物美的新產品。結果，在大多數面粉廠產品滯銷的情況下，他們的產品獨樹一幟，暢銷市場，大量盈利，一年就還清了各項欠款。他們以此為起點，不斷發展壯大，終于成為聞名遐邇的「面粉大王」，并先后創建了茂新面粉公司、福新面粉公司和申新面粉公司等三個企業系統及其附屬企業，成為近代中國民族工業企業中規模最大的一個企業集團，獲得了空前的成功。如果他們在面臨困難時，失去信心，信念不堅定，也像其他合伙人或股東一樣撤退，企業早就倒閉了，決不會有日后的輝煌。

其次，一個領導者一旦具有了必需的信心和信念，就會馬上付諸行動，著手實施已定的方案、計劃，但在這個過程中會遇到各種困難，有時是意想不到的各種阻力，可能會遭受一次次失敗的打擊。這時，作為領導者，如果沒有堅強的意志和毅力堅持到底，美好的理想、遠大的目標會付之東流，已建立起來的信心和信念會頃刻被推翻。

意志，就是自覺確定目的，并根據目的來支配、調節自己的行動，克服困難，從而實現目的的心理過程。人們為了實現某種預想的目的，根據自己對客觀現實的認識，能動地、堅決地克服困難，去變革客觀實在的活動叫做意志活動。在意志行動過程中，個人形成的意志特點，就是一個人的意志品質。

領導者的意志不堅強、沒有主見，只會造成事業的失敗，帶來人心的渙散。北宋時期，著名的政治家王安石為了使社會有一個大的發展，更好地維護皇帝家族的利益，進行了全面的改革，開始得到了當政的宋神宗的支持。可是，新法觸及了一些官僚地主的利益，遭到了保守派官僚、外戚和宦官們的大舉進攻，又由于變法時用人不當，內部出現了分裂，特別是支持變法的皇帝——宋神宗也聽信讒言，開始了動搖，致使變法再也推行不下去，最后以失敗而告終，這大大打擊了王安石的積極性，使他罷相出任江寧知府。

領導者要善于自處

領導者善于自處是甚為要緊的事。古語云，貴不能驕，富不能侈。隨著地位和經濟條件的變化，有些人就會不知不覺放松要求，驕傲自滿，奢侈鋪張起來。因此，領導者一定要自己把握住自己。要正確對待名利、地位等問題，也就是說要善于自處。

善于自處的前提，是貴有自知之明。

知人難，知己更難。古人說，人的眼睛能看清楚遠處的東西，卻看不見近處的睫毛。要正確地認識自己很不容易，因為自己看自己，難免帶有主觀的成分、感情的色彩。就像有些家長看不見自己獨生子女的缺點或毛病，這并非他們智力不夠，而是被溺愛之情蒙住了雙眼，迷住了心竅。從實踐中來看，在就任之初，位子尚未坐穩時，領導者通常比較謹慎，能恰當地估計自己。但當工作打開局面，取得成績，受到表揚、贊揚的時候，往往有些人就不冷靜，容易飄飄然起來。一位領導者因此而變得不謹慎，周圍的人都能感覺到。老子曰知人者智，自知者明。只知彼，不知己，雖稱得上是智者，但還算不得是明白人。領導者不但要盡可能了解他人，更應該充分地了解自己，清醒地認識自己。具體說，就是要客觀地和辯證地看待自己的長處和短處，恰當地評價自己的成就與不足，實事求是地決定自己能做的力所能及的事情和不能做的力所不能及的事情。無論是過高還是過低地估計自己的德才水平，都會對自身和領導工作產生消極影響。有的領導者認為，不要高估自己的形象，不要高估自己的成績。但也不要低估自己的價值，低估自己的潛力。這樣想，這樣做，較為有利。

自以為是，盛氣凌人，夸夸其談，自我炫耀，在會議上或到下屬中去時，總是自己先說一大通，把別人想說的話都堵回去，這是缺乏自知之明的典型表現。

要做到具有自知之明和善于自處，必須樂于自省，嚴于解剖自己。省是察看、檢查的意思。自省即是自身的反省，這既是自身修養完善的手段，也是通過修養而達到的一種習慣美德。孔子曰「吾日三省吾身。為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習乎?」毛澤東說「我們決不能一見成績就自滿自足起來。我們應該抑制自滿，時時批評自己的缺點，好像我們為了清潔，為了去掉灰塵，天天要洗臉，天天要掃地一樣。」季米特洛夫也說過「要找出時間來考慮一下一天中做了些什么是正號還是負號。假如是正號——很好，假如是負號，那就采取措施。」

樂于自省的人是工作、生活中深思熟慮的人，樂于自省是自覺性的表現，能這樣做，其進步必然快，因為能及時總結經驗教訓。古人云「反己者，觸事皆成藥石。」一個人只要多做自我反省，任何事都可以變成自己的借鑒，作為自己行為標準的藥石之言。自省可從以下三方面進行

一是對自己的思想活動、言行表現等進行反省，冷靜地分析對錯得失，明確努力的方向。很多領導者都有這方面成功的經驗，如每天下班后、就寢前「過過電影」，堅持寫日記、周記等。有一位老教育家說過「日記雖小事，然作時多在深夜，追省一日所為，有益于防患未然，懸崖勒馬皆在此時。若日日無間斷，雖無意自省已盡自省之功矣。」