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与领导办事的分寸(第2页)

面带微笑,会使你显得乐观、积极;热情开朗,有一个好人缘。

同时,下属与应避免跷二郎腿、双目游移、表情木然、身体僵硬等不良举止,这些都会给领导留下一个不好的印象。

4.表示谦虚。

在中国的文化传统中,谦虚一直被认为是一种美德。这在上下级关系方面表现的就更为明显。

下属在初次走入机关时,一定要表现出某种低姿态,强调自己的不足和学习的必要,这种谦虚的态度会给领导留下非常好的“第一印象”。在领导者们看来,谦虚就是对领导的尊重,谦虚才能取得进步,谦虚的年轻人是明智而值得培养的人。

一个比较有用的技巧是:强调领导丰富的实践经验,表达自己渴望指教的心情。比如说你是一位刚走上工作岗位的大学生,你就不妨这样对领导说:“我刚从校门里走出来,有一定的书本知识,可是对社会的实际情况了解不多。您工作多年,经验丰富,我希望能得到您多多的指点,使我尽快成熟起来。”据许多使用过此法的年轻同志讲,效果都比较不错。

实质上,谦虚只是一个姿态,它并不能使一个人的才能增一分或减一分,它更具有心理上的含义,即你是否愿意接受和服从领导的权威。表示谦虚即是同意,这自然会计领导感到心满意足。

5.表示尊敬。

表示尊敬,也是一个能给领导留下良好“第一印象”的方法。没有人会对别人真诚而善意的尊敬自己的行为表示反感。在第一次见面时,就表示你的敬意,会密切你和领导的情感联系,使领导感到高兴。

比如,你可以说:“在来单位之前,我就久闻您的大名,今天一见,果然名不虚传,我真为自己能在您手下工作感到高兴,希望以后能多多得到您的指点。”

除了语言外,您还可以通过体语等其他方式表达你对他的尊敬。尊敬领导与自我谦虚往往是密不可分的,是一个问题的两个方面,只是侧重点有所不同。把两者结合起来,会给领导留下一个很好的“第一印象”。

尊重是第一要务

领导是公司事业的核心力量,公司虽然没有森严的等级制度,但也有着最基本的上下级关系。因此,不管你在公司遇到怎样的一个顶头上司,只要你能尊重他,并逐渐对他进行全方位的了解,你的上司就会对你有一个非常好的印象,你和你的上司之间也一定会建立和谐融洽的上下级关系,而和谐融洽的上下级关系的确立,对一个职员来说很重要。它可能关系到你日后的加薪和升职。

小唐在一家出版公司业务部工作,他的顶头上司是业务经理。小唐知道自己的上司不好伺候,所以在工作中他总是小心翼翼,可有一天还是出了问题。

那天,经理去桂林出差了。按惯例,他不在时由小唐打理业务部的事务,但是小唐仍然要随时打电话向经理汇报,让经理在外面也清楚公司业务的进展。那天刚好有位客户来访,客户最关心的是价格,一个劲地问报价,小唐见客户催得很紧,来不及给经理打电话请示,便给了客户一张报价单。

当小唐在电话里向经理报告完这件事后,经理不容小唐作任何解释,就命令小唐马上去办公室,把手机移交给会计,明天不用去公司了。

事情来得突然,小唐一下子就懵了。甚至不知道自己做错了什么。冷静一想,经理是个权力欲很强的入,自己未经请示,便自作主张,肯定是影响了他的权威,可事已至此,小唐知道解释也没有用,只好去会计那里办理了交接手续。

辞职的第三天,小唐突然接到经理的电话,原来他已从桂林出差回来了,他让小唐到公司去一趟。见到经理时,他的语气已平静多了,并请小唐重新回公司工作,小唐欣然同意了。

临出办公室时,经理还亲热地拍着他的肩膀说:“年轻人嘛,要成长、要成就大业,吃苦受委屈都是一种锻炼。”同时又给小唐提了一些业务处理方面的建议与技巧。小唐通过这件事情也成熟了不少。

学会适应各种领导

上司也分许多种,由于社会背景、文化知识、个人修养等方面的差异,使得他们之间在各方面都存在着很大的差别。上司也与普通员工一样,也有情绪、脾气、爱好、性格等。因此,要和你的上司融洽相处、并进一步得到他的赏识,了解他是哪一种类型的上司,对你的发展前途大有帮助。

小陈上大学时学的是计算机专业,由于外形好、谈吐好,气质好,在专业人员介绍所的求职者中,他可算是佼佼者了。按常理说,他找工作没有问题,而且从职业指导员的角度看,小陈还可以选择不错的单位。

果然,他去应聘网页设计一职一谈就成功,他面试平面设计制作也是一锤定音,他去洽谈总经理助理亦是一帆风顺。但奇怪的是,小陈每次工作没多久就又回到了职业介绍所。职业指导员几次询问情况他都说无可奉告,只是一脸苦笑或摇摇头耸耸肩,不道真情。

小陈虽然自身择业条件很好,但他不善于和各种各样的经理相处,导致了他的就业一次次的失败。对于择业者来说,要在一个单位生存下来,不但需要文化技术还要学会应付各种性情的经理,确保自己的权益和尊严不受侵害,这就需要学会掌握一些技巧。

——有些经理整天怀疑自己的员工偷懒不干活,时常窥视员工的一举一动。对付这类经理最好的办法是每天给他一份汇报,明确告诉他今天干了些什么,结果如何,以打消他的疑心从此他放心,你安心;

——有些老板精力过剩,热衷事业,但对员工很苛刻,碰到这种工作狂,最佳对策是甘拜下风,不断向他请教,使他感到你在他的英明领导下努力工作,这样反而可以得到他的赏识;

——对霸道型的经理,你必须常常让他感到你的存在价值,尤其是他恶语袭来时,你不要被吓倒,而要坚持下去,往往最后退缩的是经理。

无论你的工作能力多强,自身条件多么优秀,如果你无法与上司协调好关系,就逃脱不了失业的厄运。

机敏地领会上司意图

对于初次步人职场者来说,机敏地领会上司的意图,与上司的思想同步非常重要。

小赵毕业于某名牌大学中文系,曾发表过不少文章。毕业后,他踌躇满志地来到一家出版社。出乎意料,总编却先让他去当校对。小赵觉得自己真是有点大材小用工作漫不经心。疏漏之处不少。本来,上司想让他先于一段时间校对,熟悉一下业务,再让他当编辑,见此情况,只好作罢。

小赵干了一年校对之后,对总编说,“我是当编辑的料,您让我干校对,难道不是浪费人才吗?”

总编反问:“校对都当不好,怎能当编辑呢?”

小赵的失败,就在于他没有领会上司的意图,没有把上司的安排当做一种考验,没有抓住机会,辜负了上司的一番用意。

假如你是刚走上工作岗位,就应该扎扎实实地完成上司交待的每一项任务,不管这些工作是多么平凡、细小、微不足道。其实,上司也往往通过一些小事锻炼和考验下级。每一件小事都干得很好,上司就会确认你有一定的能力,并认为你踏实、可靠,在适当的时机,就会对你委以一定的重任。

记住:任何上司都不喜欢那种大事做不成、小事又不做,华而不实、好高骛远的人,一个人给上司造成了这种糟糕的印象,就难以得到重用了。

与上司分享荣耀

工作中所取得的成绩,会给你带来一定的荣耀,在荣耀到来时,你一定要把这份荣誉归功上司,把鲜花让给他戴,把众人的目光引到上司身上。否则,独享荣耀的后果,会严重影响你在公司的人际关系。

小江很有才气,编辑的杂志很受欢迎,有一次还得到创新奖。一开始他还很快乐,但过了一段时间,他却失去了笑容。他告诉一位朋友说,他的上司最近常给自己脸色看。这位朋友问清楚他的情况后,指出他犯了“独享荣耀”的错误。原因是这样的:

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