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另一条通道（第1页）

另一条通道

在正道与歪道之间，有一个中间地带，这是人们设计变通手段、追求出奇制胜的地方。当常规的方法不能解决问题时，不妨选择变通的方法，同样可以漂亮地达到目的。

学会打破一切常规

米诺是一个精明的生意人，他最大的特点是：一切从需要出发，不拘泥于常规。他从做小生意起家，后来创办了艾米兹公司。经过多年发展，艾米兹已成为挪威最大的百货公司之一。

有一次，米诺阅读公司的财务报告，发现哈尔诺城那家分店经营业绩每况愈下，已接近亏损的底线。于是，他亲自来到哈尔诺城了解情况。原来，该分店对面不足一百米远的地方，新开张了一家大型百货公司，经营的品种齐全，价格低廉，而且招徕顾客的手段非常高明，分店无论在硬件还是软件方面都无法与之竞争。

米诺召集分店职员，商讨突破困境的办法。有的人认为，应该扩大投资，跟那家百货公司比拼实力；有的人提出，应该改变经营品种，避免与那家百货公司竞争；还有人提出，干脆将分店迁到别的地方，重新开拓市场……

假如是你，将如何选择？

X：我觉得前面几种方法都可以。如果本公司的实力强于对方，我倾向于扩大投资，比拼实力。

Y：拼实力可能会两败俱伤，不如改变经营品种，或者干脆迁址，可以彻底解决问题。

选择：在常规之外寻找利润

米诺认为，职员们提出的方法虽然都有一定的合理性，但都是常规方法，效果如何，令人怀疑。比如，扩大投资，使分店规模达到那家百货公司的水准，风险太大，最后的结果必然是两败俱伤。因为本地的市场只有这么大，用不着两家超大型百货公司。改变经营品种，等于放弃以前的老顾客，损失是非常大的。迁址更是难以接受。假设迁到一个新地方后，那儿又办起一家大百货公司，难道再次迁址吗？作为一家成熟的公司，应该有能力适应变化，不到万不得已，不应放弃阵地。

在这种左右为难的情况下，米诺灵活的大脑又发挥了作用，想出了一个超常规的办法：他发现，那家百货公司跟别的商店一样，营业时间是上午9时到晚上8时，于是，他调整分店的营业时间，将以前的“朝9晚8”改为上午6时至10时和下午3时至凌晨2时两段，跟那家百货公司基本错开，以满足喜欢早上或晚上购物的顾客需要。

经过这一改革后，分店一举扭转不利局面，生意兴隆。因为喜欢早出晚归的人越来越多，新的营业时间正好为他们提供了便利。而且，分店独特的营业时间在当地绝无仅有，这使它知名度大增，为拓展业务创造了有利条件，真可谓歪打正着。

话龙点睛

常规的形成，一定具有某种合理性，它是经过多年磨合才达到的一种均衡状态，尊重它，顺从它，通常比较安全。不过，凡是人制定出来的东西，无论它是约定俗成，还是明文规定，都不是不可改变的。因为大家都这样做，便以为只能这样做，无疑会大大局限思维空间。在常规之外，永远有尚待开发的利益，这正是聪明人施展才华的地方。

联想出机会

某房地产公司，在郊区新建了一个住宅小区。按公司决策层最初的估计，这儿环境清幽，对那些讨厌都市喧嚣的人无疑有很大的吸引力。但小区建好后，销售情况却意外的糟糕，宣传费没少花，来看房的人却很少，真正购买的人更是寥寥无几。眼看投下的大笔资金不能及时收回，新的开发计划受到严重影响，公司上下无不忧心如焚。

有一天，小区的管理人员发现，五号楼十层的一个空房间里，不知什么时候飞进了一大群鸽子。这些小东西在这里安营扎寨，过起了家居生活，到处拉屎，弄得屋子里乃至整个楼道都臭烘烘的……

假如是你，将如何选择？

X：将鸽子赶走，将窗户关牢，将房间打扫干净，以免影响楼房的销售。

Y：这些鸽子大概不是野生的吧，也许应该通知它们的主人来认领。

选择：寻找一种奇妙的联系

小区的管理人员向上面反映了这一情况，公司策划部的人认为这是一个极好的免费宣传的机会，于是，他们通知“动物保护协会”来处理这批鸽子，同时将此事通报给当地的几家新闻机构。报社和电视台听说出了这种新鲜事，都派人来采访。公司的高层领导趁机上镜，表明公司之所以对这批鸽子非常重视，是出于“保护动物，人人有责”的理念，同时介绍公司“崇尚自然”的宗旨。

这件事经过报纸和电视台的一番渲染，公司在消费者心目中的亲和力迅速上升，人们都觉得这是一家负责任的公司，值得信赖。不久后，购房的订单便纷至沓来，小区的商品房很快销售一空。

话龙点睛

将看似不相干的事物组合在一起，成为一个新事物，是创新的一种重要方法。这需要一颗善于联想的头脑。有些人经常产生这种想法：“这个人与我无关。”或者：“这件事与我无关。”然后将这个人这件事抛诸脑后，拒绝进一步思考。有些人却不同，他们知道世间的一切人和事之间都存在着某种奇妙的联系，因此他们不轻易下“无关”的结论。这使他们的思想自由穿梭于万事万物之间，更容易产生创新的灵感。

随机应变的本领

有一个女孩，从师范学校毕业后，应聘到一所中学当教师。她知道，现在当教师可不比从前，捧的不是铁饭碗，如果业务水平不行，也会被“炒鱿鱼”的。所以她谨小慎微，将每堂课都看成一场战争，进行充分的准备，使自己在课堂上尽可能表现得完美一点。

不过，课堂上的某些意外情况，是事前准备照顾不到的。一次，校长安排旁听她的课，借此考察她的教学水平。由于女孩已经认真备课，前三十分钟讲得流利生动，连一向挑剔的校长也不禁连连颌首。接下来，女孩要求同学们就不懂的问题提问。一位男生站起来，提了一个她感到很陌生的问题。女孩答不上来，手头又没有资料可查，眼看就要在课堂上当众现丑，她该怎么办呢？

假如是你，将如何选择？

X：老师也不是万事通，实在答不上来，就老实承认算了。“知之为知之，不知为不知”嘛！

Y：我如果遇到这种情况，肯定会紧张得不知所措，能不能想出应付办法，就看当时的运气如何了。

选择：一种百试不爽的变通手段