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冷静冷静再冷静（第1页）

冷静、冷静、再冷静

凡是有人的地方就会有矛盾，世界这么小，你不碰我，我还碰你，关键是如何看待，如何处理。得饶人处且饶人，相逢一笑泯恩仇。一张笑脸，一句诚恳的道歉就能化干戈为玉帛，何必为区区小事而耿耿于怀、斤斤计较呢？大庭广众之中、众目睽睽之下，相互谩骂攻击，不仅斯文扫地、有伤风化，而且破坏了文明市民的形象。究其实，引起事态不断扩大的原因就是争强好胜、生怕吃亏的心理在作怪。俗语说：“忍字头上一把刀”，要做到忍，确实不容易。虽然忍耐是痛苦的，但最后的结果是甜蜜的。

苏东坡有言：“匹夫见辱，拔剑而起，挺身而斗，此不足为勇也”。遇事须冷静，考虑一下后果，本着息事宁人的态度去化解矛盾，我们就不至于为一些鸡毛蒜皮的小事而纠缠不清，更不会使矛盾扩大升级。即使双方僵持不下，未能达成和解的情况下，也可以寻求司法、主管部门的帮助，运用法规、政策妥善处理遗留问题。没有爬不过去的山，没有过不去的河，忍一时之委屈，保全了大家的和谐、宁静，并不损失什么，反而会赢得一个更宽阔的心灵空间。

常常会遇到下面的情况：堵车堵得厉害，交通指挥灯仍然亮着红灯，而时间很紧。您烦躁地看着手表的秒针。终于亮起了绿灯，可是您前面的车子迟迟不起动，因为开车的人思想不集中。您愤怒地按响了喇叭。那个似乎在打瞌睡的人终于惊醒了，仓促地挂上了一档。而您却在几秒钟里把自己置于紧张而不愉快的情绪之中。

美国研究应激反应的专家理查德·卡尔森说：“我们的恼怒有80％是自己造成的。”这位加利福尼亚人在讨论会上教人们如何不生气。卡尔森把防止激动的方法归结为这样的话：“请冷静下来！要承认生活是不公正的。任何人都不是完美的，任何事情都不会按计划进行。”

埃森医学心理学研究所所长曼弗雷德·舍德洛夫斯基研究得到了这样的结论：使人受到压力是长时间的应激反应。他的研究所的调查结果表明：61％的德国人感到在工作中不能胜任；有30％的人因为觉得不能处理好工作和家庭的关系而有压力；20％的人抱怨同上级关系紧张；16％的人说在路途中精神紧张。

理查德·卡尔森的一条黄金规则是：“不要让小事情牵着鼻子走。”他说：“要冷静，要理解别人。”他的建议是：

表现出感激之情——别人会感觉到高兴，您的自我感觉会更好；

学会倾听别人的意见，这样不仅会使您的生活更加有意思，而且别人也会更喜欢您；

每天至少对一个人说，您为什么赏识他；

不要试图把一切都弄得滴水不漏。只要找，总是能找到缺点的。这样找缺点，不仅会使您，也会使别人生气；

不要顽固地坚持自己的权利，这会没有必要地花费许多精力。不要老是纠正别人；

常给陌生人一个微笑；

不要打断别人的讲话；

不要让别人为您的不顺利负责。要接受事情不成功的事实——天不会因此而塌下来；

请忘记事事都必须完美的想法，您自己也不是完美的。这样生活会突然变得轻松得多。

如果抑制不住生气呢？这时您要问自己：一年后生气的理由是否还那么重要？这会使您对许多事情得出正确的看法。