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技巧十六 习惯与时间珍惜时间绝对是培养好习惯的第一要义（第2页）

有的时候，你拖拉的原因也许是你不喜欢做，这或许与你的个性或专长有关。这时候，你可以把它委托给别人去做。这样，事情也做了，你也不拖拉，对双方都是一个好事。

4消除“时间瓶颈”

美国《今日世界》刊物曾提出工作人员节省时间的10条秘诀，并指出，一个单位的制度不健全，会浪费大量时间，所谓时间瓶颈，就是浪费时间多半源于单位的领导或家长、教师，正如瓶颈多半位于瓶的上端一样。要解决这个问题，必须根据不同的对象，采取相应的对策。

（1）对‘‘听而不闻”的人，应采取以下办法：慎选谈话的时机，不要在他繁忙或心绪不佳的时间与他联系；谈话时开门见山，单刀直人；先尽量指明与他谈论的事对他的利害关系；一旦发现他听不进你的话语，则尽快结束交谈，另找时间再谈。

（2）对见异思迁的人，应多作询问，让他在解答时发现问题，通过研讨，迫使他改变主意；并决定工作次序和完成工作的时限，尽量避免中途变卦而浪费时间。

（3）对付以你为听众的人，应尽量不发问，一边听，一边思考，在听话过程中，显示心事重重的态度，有礼貌地打断他的话，提出问题，共同研讨。

美国威斯汀豪斯电器公司前任董事长兼总经理唐纳德·C·伯纳姆，提出了提高效率的三原则，这就是当你处理任何工作的时候，都要提出三个“能不能”的问题，以达到节约时间的目的。

（1）能不能取消它?那些完全不必去做的事情，那些完全不必应酬的交往，应该决然“刹车”。“有所不为，而后有所为”。不怕舍弃一些什么，才能得到一些什么。

（2）能不能与别的工作合并?这就叫合并节约时间法。把能够合并起来的事尽量合并起来办，一举两得，无形中提高了效率。星期日去探望友人、同学，不妨在途中顺便跑跑书店。

（3）能不能代替它?为了达到某种目的，用费时少的办法去代替费时多的办法，殊途同归，可以节约很多时间。打电话同写信一样可以达到互相交流、传递信息的目的，但打电话可少费时间；骑自行车办事快就不要走路；看电影与看电视都可达到娱乐的目的，在家看电视就可节约路途往返的时间。由此可见，最简便的办法往往包含着较高的效率。

一项大的工作可以首先分解成若干小的部分，然后对每个小部分再问三个“能不能”，提高效率的途径就更会逐步显现出来。

5养成有系统的习惯

时间用得不适当很少是只涉及到某一特定事件；这通常是一种根深蒂固的行为模式中的一部分。而要向好的方面改变，就必须常常和多年养成的某种习惯搏斗一番。

改变行为模式有两种方法。一种是强迫自己遵行新的行为模式，直到这种模式生根为止。另一种是利用奖励办法来逐渐“形成”一种新的行为。

如果你要彻底改变你的行为模式，使你能够正确地评估出你的进度。你或许要运用“厌恶”的办法，但是这个办法会产生出不愉快的作用。

对我们大多数人来说，要认识的重要一点是：任何事后可以使我们感到愉快的行为，往往会鼓励我们加强去做，而且更可能会再度去做。你可以从别人那里得到鼓励，但是你也可以给自己某种奖赏来鼓励自己。例如，为你完成（或开始、坚持）一项困难或冗长乏味的工作；继续去做一项优先工作，而不闪避它去做次优先的工作；着手去做一项不愉快的工作；拒绝一项不重要而且又会耗费时间的要求等等。这种奖赏可能微不足道，但只要能使你觉得愉快就行了。它可以是实物——一片口香糖、一杯水、一些点心。它也可以是允许你自己去做某一件事情——休息一会儿、早一点下班，或买一双鞋子等等。它也或者是在你每次向正确方向走一小步的时候，在你心中的自我抚慰而已。

要记住两点：①为懈怠而处罚自己，不如为成功而奖赏自己来得有效，因为积极的鼓励是达到改变行为最有效的方法。②你必须为每次的“小”成功奖赏自己，而不是等到有大成就。

在棒球比赛里，胜利不是取决于安打数目，而是取决于跑回本垒的次数。只跑到三垒，并不能因为他跑了四分之三的路程而得分。

工作也是这样。能够开始当然很好，继续做下去也不错，但是不到完成，你就不算做了你开始做的事情。很多人有一种把一件工作“做了一会儿”，然后又放在一边的习惯，还欺骗自己相信他已经完成了什么。所有他们做的，只是让人们留在垒上束手无策。

这样浪费时间是因为：①你常常不会再回头去做这件工作，因此你先前所用掉的时间就等于失去了。②就算你再回头去做这件工作，首先，你要花时间重新建立起冲劲，从头探查各步骤，检视上次你所做的事情，就算把它做好，也浪费了许多时间。因此不要堆积许多只做了一半的工作。

当然，如果工作范围太大而不能一次做完，这项建议就不合用。那你该怎么办呢?

很简单，用“各个击破”法。把这件工作分为许多小而可以掌握的小工作（最好用文字写出来），然后指定你自己把一项小工作完成之后才停下来。那么，在你把这种工作放在一边的时候，就不会觉得留下太多的紊乱头绪，而会觉得完成这件工作的一个阶段，而且随时都可以再做下一步小工作。

例如，假定你有一份很长的报告要写，你就避免从“一次只做一个小时左右”的观点去想，而要指定你自己先写好大纲，或做好调查研究，或写下引言。做好了这一步，你把它放在一边就可以有完成某一件特定事情的感觉，并且清楚地知道你下一步该做什么。下—次再做的时候，你就不需要再重新去理出头绪，也就不会有心智阻碍。

把工作分成许多小工作去做，你就会养成所谓的“强制去完成”的宝贵习惯。这会为你每天省下很多时间。

如果拖延是你的问题，那你就不能再拖延着不去解决了。

意大利腊肠在切开之前的原样非常笨重，而且看起来令人倒胃口。但是把它切成薄片以后，看起来就不一样了。切了以后，你就可以处理它了，也就是可以用你的牙齿大嚼一番。

当你发现你在拖延一项重要的工作，你就尽量把它切割成许多小而可以掌握的“立即可做的工作”。你不必强迫自己去做主要工作，但至少要做你表列的许多小工作中的一项。

例如，你已经拖延很久，不去打一通你应该打，但可能会令你不愉快的电话。在这种状况之下，“意大利腊肠切片法”可能会是这样：

①查出电话号码，并且写下来。

②定出一个打这通电话的时间。（要求你立刻打这通电话显然是超出了你现有的意志力量，因此让自己先轻松一下。但是要有一个补偿，那就是坚定地承诺在某一特定的时间打这通电话，并且把这个时间写在你的日历上。）

③拿出档案看看这通电话所涉及的究竟是怎么一回事。

④决定你确实要说些什么。

⑤打这通电话。

如果这是一件主要工作，“片段”的数目可能会更大，那么就订一份很长的表。要诀是使每一件小工作简化便捷到可以在几分钟以内做好。然后在交谈与交谈之间，或在等电话的几分钟，解决一、二项“立即可以做好”的小工作。没有这张工作分段表，你可能永远不会着手去做这件大工作。

请记住：这件大工作的第一片——第一件可以立刻做好的小工作——就是用“文字”列出这件大工作所涉及的许多小步骤。

“各个击破”的原则不止可以用在作战之中，也可以用在工作方面。

只要花点脑筋，任何事都可以迎刃而解。