酷读吧

第三章 培养良好的工作习惯（第2页）

宋健成功的修订了《工程控制论》，此书是我国著名科学家钱学森的名著。国内外控制理论界视为经典著作，中文版1958年出版后，获国家一等科学奖。钱学森把修订的艰巨任务交给了宋健他亲自组织亲自写作定稿，完成了工作量的绝大部分。修订后，这部书从40万字增加到120万字由科学出版社出版，钱老说宋健是新版的创造者。新版《工程控制论》获1982年全国优秀科技创作奖。他在修订《工程控制率》的任务时，我国的国防科学研究工作也在紧张地进行，一定要研制出中国反导弹。白天，宋健全力以赴地主持反导弹工作，业余时间，他便潜心修订钱学森的书，为了完成这项浩繁的工程，不是一天也不是一年，而是用了长达十几年的节假日和夜晚。他常常从晚上十点钟开始，工作到凌晨一、二点钟。

在研制反导弹的艰难的岁月里，宋健自学了英文，他随身带看一个小本子，上面记满了密密麻麻的单词，一有空就背诵，有时候，他骑车到北京图书馆查资料，看书，一呆就是半天。饿了，就把自行车放在路旁，到附近的小店吃几个包子，又回到图书馆看书……

宋健就是这样，十几年如——日，白天和大家拼命地工作，晚上孜孜不倦地学习到半夜，脑子里时刻琢磨着科研中的一个又一个的难题。

“莫道群行早，更有早行人”。勤奋工作，必将会有所回报。

培养虚心的工作习惯

“海纳百川，有容乃大”。一个人的力量总是渺小的，一个人所知道的极少，所能知道的也有限，总有比自己在某些方面强的人，总有自己不懂的事，那就必须得问。不要让虚荣心堵住了自己的嘴，堵住了你的嘴，也就堵了开启智慧的门。如果别人说过的一句话：你当它是废话他就到此为止，你当他是道理，他便会因你的虚心，而开启生机。在工作中有虚怀若谷的精神，是会受益终生。

1．虚心才能进步

同样听人家谈话，可能有两种反应。一种是：“说的真不错，有道理。”另一种是：“废话连篇，不知在扯什么?”当然，因谈话的内容不一样，反应不同也是情理中的事。

你把别人的话当做“废话”就没得可说了，到此为止。可是认为“有道理”，就会将对方说的，引用在自己的人生或工作上；有时候会触动灵机而获得新念头。无论如何总是会对自己有帮助的，虽然是一件小事，但人生或事业成功的关键，往往就在这里。

经营公司也是一样，看了人家的公司，能觉得“经营得不错”的人，就会吸收对方的经营方法用来发展自己的公司，也可能诚恳地去请教：“贵公司的经营很成功，有什么秘诀能告诉吗?”对这种虚心求教的人，除非特别机密，对方都会坦白回答你的。

无论做什么事情，虚心很重要。虚心就是谦虚的心，对任何人的意见都能接受的心。当然不能迷失自己，让人牵着鼻子走。要一方面坚持“主体性”、“自主性”，一方面虚心接受人家的意见，才能走向成功的路。

松下幸之助是日本有名的企业家，他在开始做生意时，几乎什么都不懂。开发了一件新产品，往往不知道该定价多少?他就跑到零售商那里去请教。因为他认为如何定恰当的价钱，去问常与消费者接触的零售商最清楚。

在零售商那里，松下幸之助出示了新产品，问他们：“像这样的东西可能以卖多少钱?”他们都会坦诚地告诉他行情，照着零售商的话去做都没错。不必付学费，也不要伤脑筋，没有比这个更划算的。当然不是什么事情都这样简单，可是这是基本的原则。能虚心接受人家的意见；能虚心去请教他人，才能集思广益，比一个人独自暗中摸索要少出错，也比较有好的智谋，所谓“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮”。就是这个意思。

如果我们能培养这种“虚心”，能虚心接受他人的意见，虚心向他人学习，离成功就不远了。

2．虚心地向前辈学习

有机会在前辈身边做事，是一个人一生中的机遇。

松下幸之助和同事同在一个办公室工作，可是每次打电话时年轻的同事便在旁边听。由于松下的声音和口气深深印在他们脑海里，所以当他们自己打电话时，口气很像松下。自然而然，外面有了良好的反映，他们对松下说：“你的部下和你一样”。

这是不教而学会的例子。刚工作的人，不再像学生时代那样，每天可以听到教师的讲解，可是这里有前辈们做自己的榜样，你可以听、看他们的言行，或帮他们做事，在不知不觉中予以体会，并做适当的取舍选择，然后根据各位的个性，产生一个新的“你”，不久，你也能自主负责地做。

不过，这得要先有心理上的准备，否则心里会产生不平，实力也不易增强。“我要在前辈身边，一面帮他做事，一面领悟体会。”没有这种心理准备，就很难成为一个好员工。然后加上自己的创意、个性、把自己培育成一个更有味道更有实力的员工。

工作中培养坦诚待人的习惯

1．坦诚待人，效果非凡

查尔斯·华特尔，在纽约市一家大银行工作，有一天，上司让他写一篇有关某公司的机密报告。华特尔在调查中得知有一个人拥有他非常需要的资料。于是，华特尔就去拜访这位先生，这个人是一家大工业公司的董事长。当华特尔被迎进董事长的办公室时，一位年轻的秘书小姐敲门而进，并告诉董事长，她今天没有什么邮票可以给他。

“我在为我那12岁的小儿子搜集邮票。”董事长向华特尔解释到。

华特尔向这位董事长说明来说意，并开始提出问题。董事长的回答却很含糊，概括性的话语偏多，模棱两可，很显然，他没有把所知道的详细资料告诉华特尔。这次见面的时间很短，而且毫无价值可言。

回到自己的住处后，华特尔苦思冥想，实在不知道该怎么办才好。后来，他忽然想起董事长的秘书对董事长说的话——邮票，12岁的儿子……华特尔随即又想起自己单位的国外部门搜集邮票的事——那是从来自世界各地的信件上取下来的邮票。

第二天早上，华特尔信心百倍地又去了那家公司，他让秘书传话约董事长，告诉董事长自己有一些邮票要送给董事长12岁的儿子。可想而知，董事长是如何欢悦、真诚地把华特尔迎进办公室。他满脸笑意，客气得很，而且一边抚弄着华特尔带去的邮票，一边不停地说：“瞧这张!这是一张无价之宝，我的乔治一定喜欢它。”

华特尔和这位董事长一共花了一个多小时来谈论邮票，后来又花去一个多小时来欣赏他儿子的照片。之后，董事长把华特尔想要知道的资料全都说了出来，甚至都不用华特尔去提问。而且他还将下属叫了进来，并打电话给自己的同行，将一些事实、数字、报告和信件一古脑都告诉了华特尔。用一位新闻记者的话语来说，华特尔大有收获，满载而归。当然，华特尔的这篇报告也得到了上司的表扬，并且为此还升了职。

可见，很真诚地对别人表示关切，会使得付出关切的人颇有成果，接收这种关切的人也一样，热诚待人是条双向道，当事人双方都受益匪浅。

2．学会表达你的诚心赞美

美国商界中年薪最先超过100万美元的人是查尔斯·史考伯。他在1921安祖·卡耐基选为新组成和美国钢铁公司第一任总裁，而当时他只有38岁。

为什么钢铁大王安祖·卡耐基要付给史考伯——年100万美元，或一天3000美元呢?

因为史考伯是一名天才吗?不是。因为他对钢铁的制造，知道得比其他人多吗?不是，史考伯说，他的手下有许多人，他们对钢铁的制造，知道得比他还多。

史考伯说，他得这么多薪金，主要是因为他那与人相处的本领。“我认为，我那能够使员工鼓舞起来的能力”，史考伯说：”是我拥有的最大资产，而使一个人发挥最大能力的方法，是赞赏和鼓励。”

“我在世界各地见到了许多大人物”，史考伯说，“还没发现任何人——不论他多么伟大，地位多么崇高，——不是在被赞许的情况下，比在被批评的情况下工作成绩更佳，更卖力。”

卡耐基在他的墓碑上写道：“这里躺着一个知道怎样跟他的那些比他更聪明的属下相处的人”。

真诚的称赞，是洛克菲勒待人的成功秘诀。譬如说，当他的合伙人艾德华·贝佛处理失当，在南美做错一宗买卖，使公司损失一百万美元的时候，洛克菲勒大可指责一番。但他知道贝佛已尽了他的最大能力——何况事情已经发生了。因此，洛克菲勒就找些称赞的事，他恭贺贝弗幸而保全了他所投资金的60％，“棒极了”，洛克菲勒说：“我们没法每次都这么幸运。”

齐格飞是百老汇有史以来最辉煌的投资家，他的名气这么大，是由于他有能力使“美国女孩子如花似玉起来。”他使一些没有人会多看一眼的丑小鸭，变成舞台上充满神秘**的宠物。由于知道赞赏和信心的价值，他以他那殷勤和体贴的强烈力量，使女人自觉很美丽。他很重实际：他把歌舞女郎的薪水，从每周30美元，加到175美元。他也很重义气，在开幕的那天晚上，他找打一封电报给参加演出的明星们。而且送给戏中每一位歌舞女郎一束“美国美女”的玫瑰花。

他的观点是：我们滋养我们的子女、朋友和员工的身体，却很少滋养他们的自尊心。我们给他们牛肉和洋芋，培养精力，但我们却忘了给他们可以在记忆中回响好多年像晨星之音的称赞。

有些读者看到上述的例子会说：“老套子，谄媚!阿谀、拍马、溜须。没用的，对有知识的人都不会产生效果。”以诚待人和讨好别人是两回事。拍马屁骗不了明白人。真诚的赞美和恭维的区别在哪里?很简单。一个真诚的，另一个是虚伪的；一个出自内心，另一个出自牙缝，一个为天下人所赞赏，一个为天下人所不齿。