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篇九 学会适时改变自己（第3页）

如果能记住这样一句话是明智的：没有人会错误批评自己的，不管他可能错到了什么程度。他总会找到一些借口去为自己的行为争辩。如果一个人不能够接受自己对自己的批评，那他怎么会接受别人的批评呢?我这么说并不是有意在误导你。我可以在这里毫不犹豫地告诉你，虽然我不批评别人，但这并不妨碍我争取必要的手段改正别人的行为和规范别人的行为，尤其是在非这样做不可的情况下。

为什么表扬能使一个人焕发那么大的力量呢?其中原因是，每个人都希望被别人看重。

每个人都想引起别人的注意，不管他愿意承认还是不愿意承认。他想有人听他的话，他心中有燃烧着的欲望，甚至可以说是一种永远无法满足的渴望，那就是希望被人们看重，被人们承认．被人们欣赏、羡慕。总而言之，每个人都想成为一个人物。

难道你认为你不是这样想的吗?请告诉我，你有没有当你讲笑话讲得最起劲的时候，突然有人插嘴改变话题的情形?当时你会有什么感觉?你大概恨不得想勒死他，不是吗?你真想知道你为什么会有鄢种感觉吗?那只是因为他不懂礼貌打断了你的话吗?不是，而是你感到那样是因为他小看了你的价值。他的那种做法会使你感到渺小，没有意义、不重要。他把他自己放到了中心位置，把你推到了聚光灯照明圈之外。

现在让我们把你们公司在郊游野餐时拍摄的一张照片拿给你看。你的眼睛首先往哪里看呢?当然是你自己。为什么呢?因为你最感兴趣的是你自己而不是别人，这并不是批评，只是一种实际情况。人对自己大凡都是如此，从我的观点看，我就是一切事物的中心，世界绕着我转；如果从你的观点看，你就是一切事物的中心，世界将绕着你转，其他人的感觉也是同样的。

因此，当你与下属打交道的时候，你应牢记下面几点：

（1）每个人都需要某种程度的被注意、被欣赏和被承认；

（2）每个人都是对自己比对别人更感兴趣；

（3）每个人都希望被人们看重和被高度评论；

（4）每个人都在不同程度上被别人需要，他希望在工作中、在家庭中、在教堂里，或在俱乐部里，都有被人认为是不可缺少的感觉，他希望感到剐人没有他就不行；

（5）每个人都会不惜一切代价地争取他所迫切需要的受人关注和被人承认，只有这样，他才会感到自己更为重要。

不要认为表扬下属可有可无，否则你会为此付出沉重的代价——至少，你将得不到他的忠诚!

多琢磨事，少琢磨人

你有时也许会有这样的困惑：老板对你印象不错，你自己的能力也不差，工作也很卖力气，但却总迟迟达不到成功的顶峰，甚至常常感到工作不顺心，仿佛时时处处有一只看不见的手在暗中扯你的后腿。百思而不得其解之后，你也许会灰心丧气，颓然叹道：“唉，那是上帝之手吧!”

错了，朋友，如果你当真遇到上面说的这种困惑，提醒你一句。也许那并不是什么上帝之手，而是你左右同僚的手，很可能，是你与他们的关系上出了什么毛病!

同事之间存在竞争的利害关系。在一些合资公司，特别是外资公司里，追求工作成绩，希望赢得老板的好感，获得升迁，以及其他种种利害冲突，使得同事问天然地存在着一种竞争关系。而这种竞争在很大程度上又不是一种单纯的真刀实枪的实力较量，而是掺杂了个人感情、好恶、与老板的关系等复杂因素。它是一种变形的、扭曲的世界级运动会，其中有多种可能影响成绩的因素：服用兴奋剂，裁判不能秉公执法，以及偷跑、抢跑等情况。表面上大家同心同德，平平安安，和和气气，内心里却可能各打各的算盘。利害关系导致同事之间也可能同舟共济，也可能各想各自的心事，因此关系免不了紧张。

同事之间鸡毛蒜皮的纷争多。既为同事，几乎天天在一起工作，低头不见抬头见，彼此之间会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生。各人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显。尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了。会引发出各种各样的瓜葛、冲突。这种瓜葛和冲突有些是表面的，有些是背地里的；有些是隐蔽的，有些是表现于外的；有些则是潜伏的。种种的不愉快交织在一起，便会引起各种矛盾。

同事之间，彼此年龄不同，同事关系也是多样的。热情、友好、大方、满怀善意，你得到的将是理解、信任和友谊。相反，冷淡、自私、小气、算计他人，则会招致别人的反感、怀疑和戒备。

有两种态度容易损害同事关系：一种是待人刻薄，还有一种是处心积虑地算计他人。一个单位里，这样的人越多，则人际关系越复杂，“内耗”越严重，工作效率越低。相反。大家都集中精力干工作，不过多地关注别人的缺点，人际关系就会比较正常、简单，工作效率就会提高。“多琢磨事，少琢磨人”，确是处理好同事关系的一条原则。

在竞争愈演愈烈的社会中，同事之间也不可避免地会出现或明或暗的竞争，表面上可能相处得很好，实际情况却不是这样，有的人总想让对方工作出错，自己有机可乘，得到老板的特别赏识。美国斯坦福大学心理系教授罗亚博士认为，人人生而平等，每个人都有足够的条件成为老板，但必须要懂得一些待人处事的技巧，以下是教授的建议：

（1）无论你多么能干，具有自信，也应避免孤芳自赏，更不要让自己成为一个孤岛，在同事中，你需要找一两位知心朋友，平时大家有个商量，互通声气。

（2）想成为众人之首，获得别人的敬重，你要小心保持自己的形象，不管遇到什么问题，无须惊慌失措，凡事都有解决的办法，你要学会处变不惊，从容面对一切难题。

（3）你发觉同事中有人总是跟你唱反调，不必为此而耿耿于怀，这可能是“人微言轻”的关系，对方以“老资格”自居，认为你年轻而工作经验不足，你应该想办法获得公司一些前辈的支持，让人对你不敢小视。

（4）若要得到老板的赏识与信任，首先你要对自己有信心，自我欣赏，不要随便对自己说一个“不”字，尽管你缺乏工作经验，也无须感到沮丧，只要你下定决心把事情做好，必有出色的表现。

（5）凡事须尽力而为，也要量力而为，尤其是你身处的环境中，不少同事对你虎视眈眈，随时准备指出你的错误，你需要提高警觉，按部就班把工作完成，创意配合实际行动，是每一位成功公司职员必备的条件。

（6）利用午饭时间与其他同事多沟通，增进感情，消除彼此之间的隔膜，有助于你的事业发展。

走出思维的死胡同

美国的柑橘是从我国引进的。当初引进的时候，美国人不知道该引种到哪个地方好，于是组织一个专家组进行专门的研究。

这仿佛是一个很难的问题，然而专家组得出的结论却很简单。

影响柑橘生长的最重要因素是温度，而地球上的温度主要是由纬度所决定的。柑橘之乡福建的纬度恰好和美国的加利福尼亚相似，因此，最好是引种到美国的加利福尼亚州。实践证明，专家组的结论完全正确，柑橘在加利福尼亚州获得了大丰收，而在别的州却收获甚微。

柑橘、温度、纬度、福建、加利福尼亚州，本都是风马牛不相及的事，经过专家的集体研究，却发现它们之间存在着必然的联系，从而促成了柑橘在美国安家落户，为美国人民造了福。这都是思维的功劳。

如何加强思维训练呢?

首先从思维的含义上来讲。思维包括概念、判断和推理，在概念这一方面，要弄清楚概念本身的内涵和外延，然后根据其内涵和外延做出是或不是的判断。这两步都很容易做到，最难的就是推理了。推理需要大脑根据已掌握的知识，慎重考虑，加强联系，决定取舍，由此到彼。稍有不慎，就可能出现胡乱联系，做出错误推理。

要想做出正确的推理，就要充分理解这三者之间的联系，保证各环节之间的正确性、逻辑性和连贯性。

其次，要有丰富的知识。