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第八章摆正心态不抱怨对手（第1页）

第八章摆正心态，不抱怨对手

当今社会，充斥着的竞争使你无处逃避，那一张张曾经面带笑容的脸庞，在竞争中也会变得有几分生硬的尴尬。人生没有永远的朋友，也没有永远的对手，无论竞争多么激烈的对手，竞争过后都会有联合的可能。摆正心态，不抱怨对手，让心绪变得平和，使自己能理解别人，这样无论成败你都是英雄。

1。用你的“软弱”感化对手

对付敌人，当然希望泰山压顶，一举全歼。但是如果敌人过于强大呢？以硬对硬，犹如以卵击石。俗话说滴水可以穿石，柔竹能敌强风，不妨来个“纤细阴柔之术”。何为“纤细阴柔之术”，其术“纤”为表，而思虑之“细”在其中，“柔”为表，而行事之“阴曲”在其里。心细如丝，方能防欺绝奸；行事曲折隐秘，才能出人意料。

如果你与对手存在着共同的利益、共同的奋斗目标，而只是因为某些地方与其有着较为强烈的冲突才成为对手时，你就要真诚地向对手示好，以柔克刚，用你的“软弱”来感化对手，取得他的“原谅”。

赵惠文王二十年（前279年）的渑池之会，使赵王亲眼看到蔺相如英勇机智，胆识过人，是个不可多得的人才，于是在回到赵国以后，立即封蔺相如为上卿，地位在另一位功臣廉颇之上。廉颇对此很不服气，气愤地说道：“我身为大将，有攻城野战的大功，蔺相如只不过是耍嘴皮子的功劳，反而地位比我高。况且他以前是个地位卑微的人，岂不令人羞耻，我怎甘心居他之下！”于是，廉颇扬言，要找个机会羞辱蔺相如一番。

蔺相如知道这件事以后，为了避免与廉颇见面，他尽量不出门，后来索性告病，连朝也不上了。廉颇寻不着蔺相如，气自然也出不了。这一天，他远远地看见蔺相如的车马，忙命令随从驱车到前面堵截。蔺相如发现后，便急忙回车躲避，免得与廉颇正面冲突，弄出不愉快的事来。这样的情景出过几次之后，蔺相如的仆人也觉得很丢面子，就一同来进见蔺相如说：“我等远离亲人来侍奉先生，原因是钦慕您的高义。而今先生与廉颇同朝为官，他口出恶言，您却怕他、躲他，这真是太过分了。这种做法，谁不感到羞耻，更何况是您呢！我们没什么德行，就此告别。”

蔺相如见仆人们真要离去，忙起身阻止，说道：“诸位认为廉将军和秦王相比，哪个厉害？”众仆人说：“当然是秦王。”

蔺相如接着说：“泰国这样的虎狼之邦，我尚且不怕，怎么会惧怕廉老将军呢？”众仆人不解，问道：“既然不怕，为什么躲避他呢？”

蔺相如见问，慢慢坐下身子，说道：“强秦之所以不敢进犯赵国，原因就是由于我和廉将军在赵国朝廷。我们二人倘若不和，强秦就会乘虚而至。我躲避廉将军，是为了国家大局，怎能计较一己之愤呢？”众仆人听相如说出这番道理，无不心服。不久，这番话也传到了廉颇那里，廉颇羞愧得无地自容。

这一天，蔺相如正在家中，廉颇不经通报闯了进来。蔺相如不知廉颇意欲何为，急忙起身迎接。只见廉颇**着上身，背上绑着抽打人用的荆条，快步走到蔺相如面前，双膝跪倒，说道：“我廉颇胸襟狭窄，得罪先生，特来请罪。任先生责罚，只是不要不理睬我！”蔺相如见状，大为感动，忙双手将廉颇扶起。自此以后，二人和好，终成生死之交。

在以和为贵的商业经营中，以柔克刚的作用也非同凡响，它可以让对方的心理愿望得以满足，进而对你产生好感，甚而绝对服从。

鲍尔温交通公司总裁福克兰，年轻的时候因巧妙处理了一项公司的业务而青云直上。他当时是一个机车工厂的普通职员，在他的建议下，公司买下了一块地皮，准备建造一座办公大楼。但是这块土地上的100户居民，却必须因此而迁移到别的地方。

居民中有一位爱尔兰老妇人，首先跳出来与机车工厂作对。在她的带领下，许多人都拒绝搬走，而且这些人抱成一团，决心与机车工厂一拼到底。

福克兰对工厂领导说：“如果我们建议通过法律途径来解决问题，费时费钱。我们更不能采用其他强硬的办法，以硬对硬，驱逐他们，这样我们将会增加更多仇人，即使建成大楼，我们也将不得安宁。这件事还是交给我来处理吧！”

显然，面对如此局势，最好采取“以柔克刚”的计策。聪明的福克兰所选择的也正是此计。

这一天，他来到了老妇人家门前，看见她坐在石阶上，他便故意在这老妇人面前走来走去，心里好像在盘算着什么。福克兰自然引起了她的注意。良久，老妇人开口发问：“年轻人，有什么烦恼吗？不妨说出来，我一定能帮助你。”

福克兰趁机走上前去，他没有直接回答她的问题，却说：“您在这时无事可做，真是天大的浪费呀！我知道您有很强的领导能力，实在是应该抓紧时间干成一番大事业的。听说这里要建造新大楼，您是不是准备发挥您的超人才能，做一件连法官、总统都难以做成的事：劝说您的邻居们，让他们找一个快乐的地方永久居住下去。这样，大家一定会记得您的好处的呀！”

听了这些话后，这个强硬顽固的爱尔兰老妇人在第二天便成了全费城最忙碌的妇人了。她到处寻觅房屋，指挥她的邻人搬走，并把一切办得稳稳妥妥。

办公大楼很快便破土动工了。而工厂在住房搬迁过程中，不仅速度大大加快，且所付的代价竟只有预算的一半。

福克兰能从老妇人率领邻居拒搬的行为中寻思到“以柔克刚”之计并果断地实施，也难怪他会一路升迁直至坐到总裁的宝座上了。

柔弱之水可为滔天巨浪，摧枯拉朽，吞噬一切，可凿岩穿石，水滴洞穿。可见柔并不等于弱，刚也并不一定等于强，关键在于人怎样去利用它，怎样恰到好处地利用它。

（1）弱是心态的调整。“知其雄，守其雌，为天下溪”。因为弱，所以知道自己是谁，不张狂，不逞匹夫之勇，不会置公司安危于不顾逞一时的豪气和痛快。社会中许多人不愿承认自己弱，打肿脸充胖子，结果在扮演扭转乾坤的英雄人物中吃尽苦头。

（2）弱是防守的盾牌。商场如战场，要发展就必须懂得保护自己。“木秀于林，风必摧之；堆出于岸，流必湍之；行高于人，众必非之”。如果一个公司总是以强者的面目出现，与各路豪杰大砍大杀，那结局会是怎样的呢？

（3）弱是进攻的武器。弱不是软弱，不是懦弱，而是绵里藏针，柔中带刚，不卑不亢，有礼有节。弱，表现出来的进攻的姿态是永不停息的进取精神。因为是弱小的，所以没有防守的压力，必须不断前进；因为是弱小的，是不圆满的，所以要不断创造；因为是弱小的，船小更好掉头所以在战略战术上可以攻其不备，抢占先机。君子厚积薄发，蓄器在身，待机而动。要做市场的强者，必须先做市场的弱者，负负可以为正，公平的天平倾向弱者。

（4）弱是沟通的桥梁。弱者从市场中来，回市场中去，能够体会创业的艰辛和困苦，会发自内心地尊重别人，会真诚地换位思考，从而建立起沟通的桥梁，最终赢得朋友。

“柔”被弱者利用，可以博得人同情，很可能救弱者于危难之间。因此，“柔”往往是弱者的护身符。

不抱怨的智慧：

柔弱常表现为一种被动，像是不具备任何攻击性，实际柔的攻击性是非常强硬的。滴水穿石，就是这个道理。舌头与牙齿相比显然是柔弱的，但牙齿常常会坏掉或碰碎，而舌头始终是完好无缺的。

2．爱你的对手，做人脉高手

与人交往，肯定会有一些冲突，肯定会碰到令自己不愉快的人。虽然可以发泄一番，但往往会因此得罪人，无意间为自己树敌。要想做一个人脉高手，就应该像圣经上说的那样“爱你的对手”。

排斥对手对事情没有一点帮助，弄得不好还会两败俱伤。相反，如果抱着欣赏对手的心态，则可能赢得人心。人与人之间肯用真心交流，就会增进了解，消除隔阂。使他人变成你的朋友，拿对手当成动力，不是更有利于你的成功吗？

既为对手，难免会产生冲突，你可能在很多地方得罪了他，让其愤愤不已。如果是一个脾气暴躁的对手，他很可能就会对你恶语相向，破口大骂。这时你不妨做到“骂不还口”，用沉默化解对手的怒气。等其怒气发泄完，心平气和后，看到你这样的涵养，就很可能反过头来反省自己，说不定就会轻易原谅了你。

某单位举办了一次大型会议，到会的人很多，在这之中，有一位来宾与这个主办单位的一位工作人员有些过节。当这位来宾发言时，他竟不讲主题，反而当着二三十位来宾的面，把这位工作人员臭骂了一顿，扯了很多过去的账，而且用词尖刻。人们都很担心场面会失控，但被骂的工作人员却一点表情也没有，一句话都不回。结果骂人的慢慢骂不下去，匆匆收拾桌上的文件走了。

我们这里不讨论他们二人的是非恩怨，倒是很应该佩服那位被骂人员的定力，换成别人，恐怕早就拍桌子挥拳头了。

这位工作人员的做法无疑是对付对手谩骂的好办法。为什么要这么说呢？原因在于：

首先，吵架要有对手才能“吵”，对方还口，才能越吵越起劲，若对方不还口，他当然就很难再骂下去了。

其次，你若不还口，对方气势会越来越弱，此时会出现几个状况：第一是草草收场；第二是下不了台，脸红脖子粗地硬撑场面，最后气急败坏地鸣金收兵；第三是为了维持气势，不得不持续骂下去，但因为你不还口，对方缺乏你言语上的刺激，他必须不断搜寻骂你的理由和字眼，有时甚至会前后矛盾，自露马脚，无法自圆其说，结果把自己弄得窘迫不堪。