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第一节 检举控告的受理（第1页）

第一节：检举控告的受理

本节内容主要介绍检举控告的受理方式。通过学习，掌握五种常见的检举控告受理方式。

一、来信受理

（一）收到来信，由纪检机构指定专人拆封、装订、编号、盖收信章。拆封时要保证信封的完整，装订时要将信封附在后面，盖收信章时应编号同时注明收信时间。编号要规范唯一，保证来信可追溯。

（二）来信登记要及时，项目要齐全，内容要准确。

（三）对于上级纪检机关等交办、转办的检举控告，不属于本单位受理范围的，应及时退回并书面说明原因。

（四）其他部门或人员接到反映涉嫌违纪及职务违法、职务犯罪方面问题的来信，统一转本级纪检机构归口受理。

（五）相关工作人员对举报信等材料要妥善保管，严防泄密或遗失。

二、来访受理

（一）受理个人来访，要在指定场所接访，该场所应具备录音录像条件，符合安全要求。

（二）应当负责任地接待来访人员，审阅来访人员的检举控告或申诉材料，耐心听取其反映的问题，做好解疑释惑和情绪疏导工作，对问题发生的时间、地点、主要事实、证据和来访人的要求做好登记，必要时做好录音录像工作。

（三）受理个人来访，按以下四种情况办理：

一是对于反映问题属于本级纪检机构受理范围的来访，接待人员应及时提出受理意见，报本级纪检机构领导审批。

二是对于反映问题属于下级纪检机构受理范围的来访，应做好来访人的思想工作，介绍其回所属纪检机构反映、解决问题，同时与所属纪检机构沟通联系。

三是对于无理纠缠的来访人员，要做好疏导工作。如扰乱工作秩序，联系有关部门有效控制局面，并及时通知所属单位妥善处理。

四是反映下级纪检机构查处不及时、工作不到位，致使问题长期得不到解决的，可由上级纪检机构进行督办。情节严重的，按规定进行问责处理，督促其履行处理检举控告工作职责。

（四）纪检机构要安排人员定期接访，有关负责人应当接待重要来访、处理重要信访问题。

（五）国家电网公司各级信访部门在上访接待中发现来访人反映的问题属于涉嫌违纪或职务违法、职务犯罪问题，应立即书面通知纪检机构，纪检机构领导审批后派员或授权接访。

（六）接待集体上访要坚持实事求是、妥善处理的原则，并要求所属单位积极做好配合接待工作，同时通知有关部门做好维稳和舆情监控工作。对人数较多的集体上访，应要求他们推选代表反映问题。对于集体上访反映的问题，要按程序及时登记报告，接待处理。

三、来电受理

（一）接听举报电话时，要询问清楚举报的内容，如实做好登记，必要时做好录音。

（二）处理电话举报时，按以下三种情况办理：

一是对于属于纪检机构受理范围的电话举报，做好举报电话记录，纳入检举控告受理程序。举报人有书写能力的，可告知其提供书面材料。

二是对于不属于纪检机构受理范围的电话举报，要告知反映人向有关部门反映。

三是对于重要或紧急事项，要及时报告，按领导批示意见办理。

思考与练习

1。记忆：检举控告的受理方式。

2。回答：来电方式检举控告如何受理？

3。讨论：其他突**况的处理方式？