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人际篇（第5页）

A型（0～6分）：

你是个不安于工作现状的人，对目前的生活及工作状况都十分不满，整天想入非非心思无法集中在本职工作上。人际关系也处得不理想，遇到难题和麻烦总想绕道走，对自身的认识及职业发展心中无数，你得调整自己的工作态度乃至人生价值观。

B型（7～12分）：

你是个不错的职业人，干着本职工作也胜任这份工作，但是你只是机械教条地重复这一切，没有将对生活的热情融入进去。其实你才华出众，专业素养不低只是常常觉得缺少**。试着给平淡的日常生活增添一些色彩和刺激，并对你的同事和客户增加更多的欣赏和信任，你会发现自己的商务交际圈会扩大，而业绩也会节节攀升。何乐而不为呢?

C型（13～20分）：

你是个天生职业白领，拥有很好的执业素养和工作热情，深深懂得索取首先来源于付出。你将专职工作做得精彩出色。你的办公室人脉也很活，职业生活被你打理得有滋有味，你是同事眼中的好搭档，老板心中的精英、骨干。而且你还深谙学习、合作原则，在团队活动中处得游刃有余，你从工作中感到快乐也从敬业忠诚中得到回报。

聪明女人第23计——保持距离，洞察性格

在顺利通过层层的甄选关卡后，满心欢喜的你即将展开新的工作旅程。然而许多人会发现，上班没多久，自己的喜悦及兴奋之情就骤然消逝，取而代之的，是极端的不安，甚至感到痛苦不已。的确，即使你再热爱这份工作，如果不能与上司搭配无间、愉快共事，那么恐怕美梦就要变噩梦了。到底该怎么做，才能提高与上司相处的EQ呢？

保持适当距离

小韩在一家公司做办公室秘书。她不仅长得漂亮，而且温柔体贴，对人又热情。经理是一个已经结了婚的男人，但妻子去了美国学习，一年半载也不能回来一趟。经理工作繁忙。一忙起工作，就不太注意自己的形象。衣服几天不洗，衬衣皱皱巴巴的，有时连饭都顾不上吃，家里更是乱七八糟。

小韩看在眼里，心里很不是滋味，很想帮帮她。于是她在工作之余，到经理家里帮她收拾房间、洗衣服、烫衬衣，并为繁忙的经理准备一顿丰富的晚餐。

经理看小韩忙忙碌碌很是感激。小韩在得到经理的肯定后，更是经常帮她做些家务事。时间长了，难免有些流言蜚语，而且经理也觉得小韩似乎对自己有意思。长时间与一位年轻漂亮的姑娘相处，再加上自己的妻子不在身边，经理也难免有些想法。

这一天，小韩照旧帮经理做晚餐，一起吃完饭后，小韩准备离开。没想到经理一下子拉住她的手说：“你今晚可以留下来吗?”小韩被经理的话吓了一跳。她从未想过会有此事发生，她只是想帮繁忙劳累的经理一把。她思前想后觉得自己并未有过分的行为，为什么她却……不谙女下属与男上司相处之道的小韩仍想不通这是什么原因?

对上司要尊重，对他正确的意见要支持，对他合理的工作安排要尽量完成，但不要轻易表现你的体贴，不能在上司的个人生活上表现得过于热情和细致。有些上司，家属在外地，他一人在单位；有些上司，夫妻关系不是那么和谐；有些上司工作繁忙很少回家，这些人在个人生活上都有可能存在着不讲究、不妥当之处。

对此，作为他的下属，给予适当的帮助是可以的，但一定要掌握分寸，要有所选择、要公开，不能背着他人偷偷地做。对上司的个人生活和健康状况过分的体贴，既容易使人产生误解，引来流言蜚语，又会使上司误以为你悄悄爱上他，同时也易于激发上司对你产生超越一般上下级之间的情感，致使双方都陷入尴尬的境地。

与上司保持适度的距离是有好处的，这一点小金深有体会，因为她曾经是上司的“红颜知己”。她多次在她面前流露出男人脆弱的一面，告诉她私生活和事业上的一些秘密。小金常常为两人之间的默契和了解而感到欣喜，把他当作一个可以信赖、交流的朋友，有时在工作中也不可避免表现出亲昵和随意的态度。小金自己并没有觉察，但周围的人都感觉到了，这无形之间降低了上司的威信，他们也开始对上司的命令不当一回事。上司逐渐意识到他的工作越来越难做，并发现是小金的态度破坏了她的威信，于是他先有意疏远小金，处处挑她的毛病，最终找了个借口炒了她的“鱿鱼”。

上下级之间的确有可能建立友谊，但是友谊过头，过多地参与上司的秘密，当众显示出与他的特殊关系，这种行为就是危险的了。因为亲密的关系有一种平等化的效应，这可能扭曲你和上司之间正常的上下级工作关系。上司再民主也需要一定的威严，像小金那样持随意、亲密的态度，只会降低上司的威信，自然会引起他的反感和警觉。

此外，上司因一时失控而告诉你一些秘密，倘若泄漏的话，他将会受到伤害。现在他给了你能用来反对他的利器，自己迟早是会后悔的，这是很正常的心理。所以知道上司的秘密越多，介入得越深，你的处境就越糟糕，你会发现自己的行动越来越不自由。如果哪一天因为利害关系，你们的密友关系陷入尴尬，出现裂痕，上司翻脸不认人就是自然的了。

当然，如果你能和上司交上朋友，这说明你已经能接近上司了。最佳状态是成为他业务和工作上的挚友。假如你能推动他在公司中的地位，你就能保持好朋友的身份了。

消除畏惧心理

身为下属，常常存在一种对领导的畏惧心理。下属往往因为上下级之间的等级关系而对与领导的交流心存障碍，有的甚至在交流之前就预先假设领导都是不讲情理、严厉可怕的人，因此就尽量回避和领导沟通。在这样的回避之下，领导也就很少有机会了解到下属的工作进展、个性特征、需要和所思所想。

小铃在一个事业单位工作两年了，她工作很努力，能力也不错，按理说应该得到奖励和提拔了，但一直没有，问题就在于：她的努力一直没有被主任所认可。主任是个很严厉的人，小铃有些怕她，又很少和她打交道，甚至路上看到了也会远远地避开。而主任似乎对她格外挑剔，每次都对她的工作吹毛求疵，甚至有时是主任自己的错误也要怪在小铃身上，小铃很是不满。另外，小铃做出的很多努力，主任都不知道。而对于主任来说，小铃也是个不太令她满意的员工，虽然她来两年了，主任却对她没有什么了解。看到小铃故意回避自己，主任觉得很不解也很不舒服。久而久之，主任和小铃之间的关系越来越疏远了。

小铃和主任间出现的问题，在职场中是很普遍的。领导和下属之间的心理距离疏远。而这种疏远是什么原因造成的呢？

由于身份、地位、权力，或者工作繁忙等原因，领导很难对下属有一些个性的关注，有时可能只对下属提出要求，很少给下属表达意见的机会，也很少和下属沟通。这种情况下，就难免对下属缺乏了解，甚至会有一些误解。尤其是那些不太擅长主动和领导沟通的下属，就更没有机会让领导真正了解自己的一些情况和想法了。

如何改进这样的疏远关系呢？首先，下属要克服自己的心理障碍。对领导的惧怕，通常来自于曾经对严师或者严父的惧怕，很多人下意识地就把领导想像成一个严厉又不能亲近的人。殊不知，领导也和普通人一样，是一个有情感的人，他也希望与下属间能有一种良性的亲近关系，所以下属应该用一种平常心态去对待领导，大胆和他沟通，甚至是谈一些生活上的事情，这样反而容易与领导建立融洽的关系。

其次，下属要体谅领导。领导要关注的面很广，不可能对自己的工作能力和工作进展事事掌握。因此，及时向领导报告自己的工作进展，反映自己的想法要求，征求领导的意见建议，都是非常重要的。

洞察上司的性格

了解上司？你也许会觉得这听来似乎是个不可能的任务，多棘手啊！不过对于新到职的你，首要之务就是得了解上司，然后才能知所进退，创造双赢互动，在短时间内建立良好的工作口碑。仔细打量一下上司的应对进退，什么事会让他高兴？什么事会惹他生气？什么事会让他焦虑？什么事又会对他产生压力呢？而当他出现这些异常的情绪反应时，他通常的处理模式为何？

Sandy是某服务集团行政人员。年前就她听说直系领导要跳槽，年后会有新的人前来接替。一过完年上班的第一天，果然新上司前来上任了。对于工作没几年的Sandy来说，这还是头一次换领导，所以不免有些紧张和无所适从。面临新上司是一个动**期，这时Sandy并不知道她会在未来被分配到什么角色，更不知道新上司是否会对自己满意。

作为下属，Sandy只能不断察言观色、适应磨合，俗话说先摸清来者的路子。当然，这只是停留在理论上的说法，实际情况当中一定会有很多具体的状况。她对自己的工作前景不免会产生一些忧虑担心，因为任何意外都有可能发生，然而，Sandy也知道这同样是一个重新塑造自己、完善角色定位的绝好机会。或许借此机会，Sandy可以得到比以前多的青睐和赏识，以便获得更多施展拳脚的空间。

通过这几天不多的接触，她发现新上司这个人好像并不是一个“新官上任三把火”的野心勃勃型人物，她礼貌、和善、不温不火。不知道是由于性格生就如此还是因为刚刚面临新环境不熟悉，给人感觉似乎总是和人保持着某种距离，不容易亲近，但这距离又恰到好处，没有显得特别疏离的那种。于是，这就不免让人有些捉摸不透，不敢贸然行事。

Sandy想，很有可能这个新上司也在察言观色他们，默默洞察环境、体会人际关系等等，等到摸清了情况，时机成熟，就会因地制宜、因人而异地开展她的管理政策。如果真是如此，那也说明新上司是一个有一定阅历、有一定能力、不张扬、很谨慎的成熟型领导。不管怎么说，Sandy觉得要和新上司混熟又要得到宠幸真不是一件容易的事情。

趣味测试：

1．开会的时候，你会坐在上司的哪里？

A．上司的邻座，有机会可以跟他多交流工作上的细节

B．坐在同事的中间，表现的既不疏远也不亲近

C．越远越好，开会很无聊，难保不开小差

2．早上去公司发现办公桌上有一张上司留给你的字条，你觉得那张便条上面会写什么？