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第十二章明察秋毫赢得朋友的心理掌控（第1页）

第十二章明察秋毫赢得朋友的心理掌控

常言道，“朋友多门路多，人际资源是财富，多个朋友多条路”。自古以来，成就一番事业的人都少不了朋友的帮助。朋友是一个人一生之中最大的财富，不论是多情的诗句，漂亮的文章，都不能代替亲密的友情！但要想得到真正的友情并不容易，友情需要忠诚去播种，用热情去灌溉，用原则去培养，用谅解去护理。能够长久地维护朋友之间的关系，是对一个人社交能力的考验，我们只有读懂朋友们的内心，懂得如何去掌控朋友的心理，才能更好地去维护与朋友之间的友谊。

1。适可而止术：再好的朋友，不能超过底线

维护朋友之间的友谊，不仅需要用心去经营，而且要懂得如何掌控朋友的心理，把握好一个分寸。对一个朋友，不论对方是男是女，都不能太过于重视，否则对方就会觉得压力很大，会被你的重视压的喘不过气，但又不能过于疏忽，过于疏忽，可能就不会在有联系。有的朋友，你如果太重视他，会让他觉的交你这个朋友很累，就是因为你太重视他了，让他感到压力，也会让自己过的很辛苦。所以在与朋友交往的过程中，我们都应该掌握好分寸，无论说话、做事、还是其他方面，凡事都要适可而止，不要过“度”，超出“底线”，否则就会事倍功半。

下面就是一个讲话过度的例子：

有一次，美国著名作家、幽默大师马克·吐温在教堂里听牧师的募捐演讲。最初，马克·吐温觉得牧师讲得很好，很感人，于是准备捐款，并准备捐出自己所有的钱。可是，十分钟过后，牧师仍然没有讲完，马克·吐温就有些不耐烦了，决定只是捐出自己一部分的钱财。又过了十分钟，牧师仍然没有讲完，于是，马克·吐温决定只捐一些零钱。又过了十分钟，牧师仍然在那里喋喋不休，这时，马克·吐温决定一分钱也不捐了。到牧师终于结束了长篇大论的演讲而开始募捐时，马克·吐温由于气愤，不但没有捐钱，还从盘子里偷了两美元。

语言感染力的大小，不在于它的“数量”，而在于它的“质量”。牧师的絮叨把一个有能力捐款者的善意变成了气愤。因此，无论是应邀做演讲，还是日常生活中与朋友交流时，都是一样的道理，都要掌握好“火候”，懂得过犹不及的道理，这就是“适可而止术”。，

聪明的演讲者总是在演讲最为精彩的时候终止，这就好比好戏总在**时谢幕是一个道理，可以给观众留下无限遐想的空间。因此，能说一句话就可以表达清楚的事，不要说两句话；说两句话能表达清楚的事，千万不要说十句话。

在与朋友交往的过程中也是如此，“不及”固然达不到既定的目标，但“过度”又会产生相反的效果，非但达不到既定的目标，甚至还会导致反作用力的出现。

岳珊珊跟柳洁莹是一对很要好的姐妹，俩人走到哪里都形影不离。俩人一起逛街、吃饭、淘衣服，好得跟一个人似的，就算岳珊珊有了男朋友，她也从来不会因此而冷落了柳洁莹，每次男朋友带自己去吃饭，她都会叫上柳洁莹。而柳洁莹则觉得，既然是好姐妹，揩点儿油也没关系嘛。

可就是这样的一对好姐妹，也不是没有闹矛盾的时候，柳洁莹最近做的一件事情就让岳珊珊心里很不舒服。前几天，岳珊珊生日，男朋友送了她一条项链，当晚，男朋友让岳珊珊打开试试看。可岳珊珊觉得包装实在是太漂亮了，就没舍得打开。于是，恭维自己的男朋友道：“你送的我一定喜欢，我要先去配件漂亮的衣服，再打开看。”男朋友笑着拍了拍岳珊珊的头。

可是，第二天岳珊珊下班后，一进门就看到柳洁莹在卫生间试戴项链。“岳珊珊，你朋友送你的项链太漂亮了，放着多可惜呀，就先让我戴几天吧！”看着桌子上被拆得乱七八糟的包装盒，岳珊珊顿时气不打一处来。说来也巧，这时男朋友正好敲门进来，柳洁莹由于没有发现岳珊珊情绪的变化，就去开门了。岳珊珊的男朋友看到柳洁莹的脖子上戴着自己送岳珊珊的项链，很吃惊地望着岳珊珊。岳珊珊这时真是有口难辩。

为这事，那晚男朋友跟她狠狠地吵了一架。事后，她虽然和男朋友和好了，也跟柳洁莹解释了这件事。可柳洁莹却不以为然地以为，都是好朋友嘛，这点小事就这么计较。而且还当着岳珊珊的面，指责她的男朋友小家子气。

这样一来，岳珊珊再也懒得跟她解释了。只是，以后，她出门带上柳洁莹的次数越来越少，俩人之间似乎从那以后就多了一层隔阂。几个月后，房租到期了，她们也就各自租各自的房子了。

柳洁莹的做法，显然超出了岳珊珊能够承受的“底线”，不要以为是好朋友，俩人就真的可以合二为一。任何事本身都有底线，底线-旦被打破，就会“过犹不及”。人与人之间的交往，就像行驶在马路上的汽车一样，彼此间需要安全距离。

2。善用关系术：“利用”朋友，为己所用

人际关系网就好比是一条八脚章鱼，每一条八脚章鱼在每一天每一分钟里都在不停地集合、交错，只是我们自己常常不自知、不在意，因而常常和能帮助到我们的人擦身而过。交朋友不能太看重显贵而忽视其他更多的普通人。在适当的时机，任何一个普通人都可以扭转乾坤，成为你的大贵人。机遇和贵人是在适当时候出现的适当的人、事、物的组合体。我们无法控制这种完美的巧合何时出现，但我们可以通过控制自己的人际关系给自己创造更多的可能。

朋友是人际关系网中最重要的组成部分。有多少朋友，就打开了多少扇办事的方便之门。一个人的智慧是有限的，精力更有限，所以做一番大事情，做个好汉，就必须要善于利用人脉关系网，巧妙“利用”朋友，获得帮助与支持，这就是我们要讲的“善用关系术”。

那么，我们怎样才能更好地使用“善用关系术”来达到朋友间的互惠互利呢？其实我们每个人都会有好多个朋友，我们完全可以做一个“中介”，为朋友牵线搭桥创造相互帮忙的机会，这样，大家都得到了利益，包括我们自己。

陆泽明就是一个爱交朋友的人，他的朋友非常多，而且各行各业的人都有。他的一个朋友想做水产生意，但是不知道怎样进货，也不知道价钱是多少，非常发愁。恰巧陆泽明的另一个朋友是搞水产批发的，于是陆泽明主动牵线介绍他们相互认识，结果双方都非常满意，他们对陆泽明也非常感谢。

还有一次，陆泽明的一个做编辑的朋友想进某家出版社，但是苦于没有人引荐他。陆泽明和这家出版社的一位主任关系不错，便把自己的这位朋友介绍给了他，结果双方都非常满意。因为，对双方来说，一方找到了一份不错的工作，而另一方找到了一个好编辑、好帮手。而对于陆泽明，他们更是十分感谢。

从陆泽明的案例可以看出，懂得“利用”朋友既可以让朋友收益，自己也会获得友情和尊重。这对朋友、对自己来说都是一举三得的好事。在这个竞争激烈的社会里，纯粹意义上的赤手空拳打天下，白手起家是不存在的。也是不现实的。大凡成功的人必是善于利用他人之力，从而使自己拥有一对翱翔宇宙的丰满羽翼，比其他人升得更快，飞得更远。从办事的艺术上来讲，善于利用关系，你办起事来，将如虎添翼，一顺百顺。

董文芳小姐自己开了个小中介所，几乎每一个到某小区租房子的人都会找董文芳帮忙，为什么呢？原因就在于董文芳和大门口的警卫关系搞得特别好。

大门口的警卫等于是小区的一扇窗口，每次有人要租房子，第一个就是问他们：“这里有没有人要出租房子？价钱多少？”

只要有人向这些警卫问询一些消息，警卫每一次的回答都是：“你去问问那个住在八楼的董文芳，她有很多信息，你就不需要再去找其他中介了！”结果那位董文芳在大楼里住了8年，靠做出租房屋的中介就赚了很多钱。

为什么门卫会对董文芳这么好呢？因为在这之前，每一天从大门经过的时候，董文芳总是向他们打招呼，把这些警卫当成自己的朋友，不但逢年过节送红包，平常有好吃的，也记得拿出来与他们分享，这些都是出自内心的感谢以及报恩。这些警卫们自然对董文芳心存感激，自然愿意帮董文芳的忙了。

董文芳就是利用和这些警卫的良好关系，使自己十几年来一直从出租房屋中不断地得到发展。

谁都不会相信顺手送一盒饼给警卫，利用警卫的关系会赚进很多钱！董文芳的做法告诉我们：办事的关键并不在于你多么聪明、懂得算计，这些都是次要的。而最重要的是，如何建立关系和利用关系。

“善用关系术”是一门学问，如果“利用”得好，可以做到一举多得。不过我们若想学会“利用”自己的朋友，就要对他们非常了解，并且知道他们的长项和优势。唯此，我们才能做一个好的“中介”，让每个朋友的长项都得到发挥。其实，对于一些成功人士来说，正因为他们懂得“利用”朋友才让自己显得非常有能力，人脉网越来越宽。

3。雪中送炭术：关键时刻帮一把胜过锦上添花

如何做才能打动朋友的心，让他永远把你记在心中呢？那就是在朋友最低潮、最失落的时候给他提供帮助，让他成功地走出低谷。这样，他会深深地记住你的好处，并且会在你需要帮助的时候挺身而出，回报你先前的帮助，这就是“雪中送炭术”。

有位目前很活跃的油画家，曾透露他在年轻时代过了一段非常困苦的生活，经常三餐不继。有一次，他把一幅连自己都没信心的画拿到画商那儿，画商看了半天，付给他一笔当时他认为很多的钱。就画家来说，画商并非买了这幅画，而是给了他前途。此后他终于成功地熬出了头。那笔金额是否很高呢？其实不见得，但直到今日，那位画家对这笔款项一定还觉得非常庞大。

人在困厄消沉中，有人向他伸出的援助之手，可以使人产生长久的感恩之情。对画家来说，画商的钱的确成就了他的前途，因此，这位现在已成名的画家若有满意的作品，一定会交给那位画商，并且以普通价钱成交。

人对金钱的标准，往往因状况不同而有很大的差异，因此，“雪中送炭”远比“锦上添花”有意义。

日本首相田中角荣在担任自民党干事长时，一面忙着主持自民党选举事务，然而，他却不忘记派人将慰问金送到落选的议员家中，并且勉励他们不要气馁，下次重新再来。

对落选的议员来说，田中角荣的勉励已经使他们深受感动，而送慰问金，更加深了他们的感激之情。在此之后，拥戴田中的人越来越多，竟形成了一个“田中派”。如果田中在此时将相同的金额或礼品送至当选的议员家中，情况就不同了，那些礼品、礼金成了锦上添花，一点也不特殊，更不能取得效果。只有在别人困顿中伸出援手，才能得到真正的友谊。田中角荣毕竟是真正吃过苦头的人，才能了解人类微妙的心理。在别人的婚礼上或荣升宴会上大肆破费，不如在人病痛或朋友有难时，伸出援手。