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第四章管好嘴巴做一个得体的女人（第6页）

又是踌躇了好一阵子，女谈判专家才缓缓说道：“400美元?嗯……我不知道。”“那就赔500美元吧!”

就这样，女谈判专家只是重复着她良久的沉默，重复着他的痛苦表情，重复着说不厌的那句缓慢的话。最后，这件理赔案终于在500美元的条件下达成协议，而邻居原本只希望能要到300美元!

沉默所表达的意义是丰富多彩的，它以言语形式上的最小值换来了最大意义的交流。沉默既可以是无言的赞许，也可以是无声的抗议；既可以是欣然默认，也可以是保留观点；既可以是威严的震慑，也可以是心虚的流露；既可以是毫无主见、附和众议的表示，也可以是决心已定、不达目的决不罢休的标志。当然，在一定的语境中，沉默的语义是明确的，就像乐曲中的休止符一样，它不仅是声音的空白，更是内容的延伸与升华，是对有声语的补充。

与人相处时，特别是遇到问题产生不同看法时，适时的沉默，并不意味着胆怯、畏缩和无能，反而意味着理解、宽容和尊敬，更容易起到沟通感情和解决问题的作用。如在与人交谈时，适时的沉默与作曲家认为两音符之间空白的与音符本身同样重要的道理是一样的。适时的沉默，既能体现出人的学识修养，也能避免说出效果不够理想的言语——言多必失；当然，我们并不是主张回到那种“万马齐喑”的沉闷局面，那是对人们心灵的严重压抑。

沉默是一种品格，沉默也是一种境界，沉默使人获得力量，沉默的人生是智慧的人生，沉默的境界是有力量的境界。生活总是无端地冒出许多烦恼，喧嚣的世界又总是扰得人不得安宁。所以，女人要学会适当的保持沉默，也就找到了摆脱烦恼的最好方法。许多时候，女人的沉默比大声吵闹更能表达自己的思想，沉默更具有摄人心魄的力量。沉默时，思路更加清晰，更容易找到解决问题的办法。默默地思想，默默地探求，人生总会迎来新的一天。喜欢沉默的女人，并不都是讷于言谈，而整日喋喋不休的女人；则多是缺乏自信和主见的表现。

女人的一生，应是极力显示自身价值的过程，应该以自己的方式去生活，如果把自己变成别人的赝品，又如何去创造生活、迎接挑战呢?然而，在现实生活中，沉默总能给女人意想不到的力量。面对流言蜚语，女人如果学会适当的保持沉默，把来势汹汹的敌意化解，一切充满肮脏的言语就尽可化为乌有；面对失败，女人如果能学会适当的保持沉默，俯视人海，就能重扬奋斗的风帆。

适当的沉默带来力量的同时也带来孤独，但正是有了这种孤独，女人才有了脱俗和庸俗之分。孤独也是力量，是灵魂悸动后的慎重，是情感喧嚣后的缄默，是剔除浮躁后的宁静，是拒绝平庸后的坎坷，是抛弃浅薄后的深刻，是不再徘徊后的坚定。在孤独中，一个女人拥有那份属于自己的宁静，能焕发内心的潜能，发挥从而：使女人在人生短暂的季节里创造出惊人的辉煌。

所以说女人要学会适时沉默，在沉默中，发掘自身力量，找回一个真实的自我；在沉默中，享受孤独，每次孤独，都是一次进取；每次孤独，都是在人生路上实力的一次提升!

沉默可以让一个女人矜持，恬静，在男人的眼里也就温柔和宽容了许多。让男人不知道你在想什么，这时候的男人往往有一种征服的欲望，这种状态也许会让女人在男人的眼里更具魅力。而不是从他面前走过时像空气。做到恰到好处的沉默是很难，可以在自己难以控制自己的情绪时去看书，让书充实自己的生活。看书可以让女人充满灵性，让自己变的聪慧和内秀。同时也会得到很多生活的感悟。

沉默对一个女人来说，可以得到更多关爱。可惜许多女人都不知“金”在何处，其实在生活中，特别是在关键、急躁、生气时，每一句话，如果不说，可能更有价值。

记得一位刚刚出名的歌手，一开始给记者的感觉就是故意在耍酷，后来记者们慢慢发现这个女人之所以不说话，实在是因为她不会说话。表达能力实在是有限，回答记者的问题总是给人力不从心的感觉。但她自己却是知道这一点的，所以根本不说话，干脆唱歌，什么事情都来一个沉默了之。偶尔冒出几句，却也有语出惊人的效果。比如那句“干你什么事”，简洁有力得可以。这种不说话却比好多明星在相同境遇下滔滔不绝地掩饰加解释听起来要爽快得多了。

日常生活当中，女人要想得到幸福，懂得该沉默的时候就要沉默又是何等重要的一件事情。懂得了又能做到的就更是不容易练就的一番本事。

学会沉默就能具有女人那种摄人的美丽。美丽一旦到了这种地步，能获得男人的一生珍惜关爱，幸福地共度一生。所以说，无论在什么时候，女人都要学会沉默当中的技巧，该说的一定要说，不该说的就一定要保持沉默。

在日常交往中，沉默往往会给你带来益处。在某些场合，沉默不语可以避免失言。许多人在缺乏自信或极力表现得礼貌时，可能会不假思索地说出不恰当的话给自己带来麻烦。

研究谈话节奏的学者们认识到，有张有弛的谈话在人际交往中至为重要。《谈话的艺术》的作者、心理学教授格瑞德·古德罗解释说：“沉默可以调节说话和听讲的节奏。沉默在谈话中的作用就相当于零在数学中的作用。尽管是‘零'，却很关键。没有沉默，一切交流都无法进行。”

8．做一朵漂亮的“解语花”

倾听的女人是迷人的。她温柔的注视，她赞同的频频点头，她始终保持微笑的表情，会让每一个倾诉者为之赞美和欣赏。

古人将那些善于倾听的女人名为解语花，真是一个绝妙好词。聪明的女人不但是一朵鲜艳的花，更重要的是一朵解语花。

每一个人都渴望被倾听，当一方在侃侃而谈时，他总是希望对方在专心致志地聆听。只有感觉到别人对自己的欣赏时，一个人才会更加自信。因此，学会聆听，做一个合格的聆听者，不仅是一种与人交往中的文明礼貌行为，也是表达对他人的欣赏和帮助他人建立自信心的重要方式，同时也将有助于自己获取信赖，赢得友谊。倾听者的魅力在他人面前会迅速倍增。

“倾听，你倾听得越久，对方就会越接近你。据我观察，有些业务人员喋喋不休。上帝为何给我们两个耳朵一张嘴?我想，意思就是让我们多听少说!”凯丽娜·吉拉德对这一点的感触很深，因为她从她的客户那里学到了这一道理。

凯丽娜花了近半个小时才让一个客户下定决心买车，而后，凯丽娜所需要做的只不过是让他走进凯丽娜的办公室，签下一纸合约。

“那太棒了。”凯丽娜说。当他们继续往前走时，凯丽娜却看着其他的人。

“凯丽娜，我的孩子很聪明吧，”他继续说，“在他还是婴儿时我就发现他相当聪明。”

“成绩非常不错吧?”凯丽娜说，仍然望着别处。

“在他们班是最棒的。”客户又说。

“那他高中毕业后打算做什么?”凯丽娜问道。

“我告诉过你的，凯丽娜，他要到大学学医。”

“那太好了。”凯丽娜说。

突然，那人看着他，意识到凯丽娜太忽视他所讲的话了。“嗯，乔，”他说了一句，“我该走了。”就这样他走了。

第二天上午，凯丽娜给那人的办公室打个电话说：“我是凯丽娜·吉拉德，我希望您能来一趟，我想我有一辆好车可以卖给您。”

“哦，伟大的业务员小姐”，他说，“我想让你知道的是我已经从别人那里买了车。”

“是吗?”凯丽娜说。

“是的，我从那个欣赏、赞赏我的人那里买的。当我提起我对我的儿子吉米有多骄傲时，他是那么认真地听。”

随后他沉默了一会儿，又说：“凯丽娜，你并没有听我说话，对你来说，我儿子吉米成不成为医生并不重要。好，现在让我告诉你，你这个笨蛋，当别人跟你讲他的喜恶时，你得听着，而且必须全神贯注地听。”

顿时，凯丽娜明白了她当时所做的事情。凯丽娜此时才意识到自己犯了个多么大的错误。

“先生，如果那就是您没从我这儿买车的原因，”凯丽娜说，“那确实是个不错的理由。如果换我，我也不会从那些不认真听我说话的人那儿买东西。那么，十分对不起。然而，现在我希望您能知道我是怎样想的。”

“你怎么想?”

“我认为您很伟大。我觉得您送儿子上大学是十分明智的。我敢打赌您儿子。一定会成为世上最出色的医生。我很抱歉让您觉得我无用，但是您能给我一个赎罪的机会吗?”