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管理者的必读之作（第1页）

管理者的必读之作

——彼得·德鲁克《管理的实践》导读彼得·德鲁克的《管理的实践》是一部从实际执行层面立论的管理学书籍。这本书以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理的任务，贯穿整本书的主轴和精髓，并以“市场份额与地位、利润率、创新产品与服务、生产力、生产资料与财力，另外三个是培养管理者、员工绩效和态度、社会责任”

这八个核心要素、三个经典的问句以及组织的精神丰富其内涵。德鲁克的观点是只要是管理者，只要你做任何规划或决策，就必须兼顾企业整体发展、自己管理岗位、下属管理团队、基层员工。每一层管理者都需要进行这样的思考，企业才能是一个整体，而不是被各个业务线管理者、各层次管理者把企业的人员和资源割成豆腐块。

作者简介

彼得·德鲁克（PeterF．Drucker，1909—2005）。1909年11月19日生于维也纳，1937年移居美国，终身以教书、著书和咨询为业。德鲁克一生共著书39本，在《哈佛商业评论》发表文章30余篇，被誉为“现德鲁克先生的书籍被翻译成30多种文字，传播及130多个国家，甚至在前苏联、波兰、南斯拉夫、捷克等国也极为畅销。其中最受推崇的是他的原则、概念及发明，包括将管理学开创成为一门学科、目标管理与自我控制是管理哲学、组织的目的是为了创造和满足顾客、企业的基本功能是行销与创新、高层管理者在企业策略中的角色、成效比效率更重要、分权化、民营化、知识工作者的兴起、以知识和资讯为基础的社会。

德鲁克一生笔耕不辍，年逾九旬还创作了《德鲁克日志》。

被尊为“现代管理学之父”的德鲁克，是这个时代最出色的管理学者。

无论是英特尔公司创始人安迪·格鲁夫，微软董事长比尔·盖茨，还是通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇，他们在管理思想和管理实践方面都受到了彼得·德鲁克的启发和影响。“假如世界上果真有所谓大师中的大师，那个人的名字，必定是彼得·德鲁克”，这是著名财经杂志《经济学人》对彼得·德鲁克的评价。

写作背景

《管理的实践》是德鲁克的早期著作，著于1954年。在1911年已经出现了泰勒的《科学管理原理》，着重于工业工厂制造生产的分工、组织、推进、优化。1916年法约尔又把工业管理和一般管理分离，真正开始关注管理者，开始把管理当作一门学科来研究。而1954年之前，德鲁克已经完成了对通用公司的研究并出版了《公司的概念》，在企业整体层面研究公司管理。所以，在1954年更细致地研究企业的管理者实属水到渠成。

德鲁克并没有真正做过管理者，反而更多的是做新闻记者、旁观者顾问、教授。《管理的实践》名称由来，可能是想突出书中的理念，管理是实践性的，有工程组织和科学的意味的，更多是需要根据内外环境与条件进行平衡和创新，否则管理措施搞了一大堆，花里胡哨，没有实际绩效也是无用的管理。实践、绩效是德鲁克与其他象牙塔内的管理学教授相比最大的特点，这是德鲁克反复强调的，以防管理者做表面文章。

个责任。他反复强调认真负责的员工确实会对管理者提出很高的要求，要求他们真正能胜任工作，要求他们认真地对待自己的工作，要求他们对自己的任务和成绩负起责任来。责任是一个严厉的主人，如果只对别人提出要求而并不对自己提出要求，那是没有用的，而且也是不负责任的。如果员工不能肯定对自己的公司是认真的、负责的、有能力的，他们就不会为自己的工作、团队和所在单位的事务承担起责任。德鲁克的管理思想的核心就是责任，责任是维系经济体系和社会发展的根本原则。

内容解读

第一部分是管理企业。德鲁克举出了西尔斯公司这个实例。

西尔斯发展几十年，多次进行业务变革和管理变革。刚开始时瞄准农民市场做邮购，然后农民市场发展变化，平民市场崛起，它又搞零售商店，最后城市家庭主妇、上班主妇成为主要顾客，它又搞电话订货送货上门服务。西尔斯一直存在着，根据市场变化而变化成长。所以，到底什么是我们要做的？我们的事业现状是什么样？我们的事业应该是什么样？德鲁克回答了这个问题。企业的存在主要是根据自身优势挖掘市场的潜在需求，研发自己的产品或服务，然后消费者愿意购买其产品和服务来满足需求，所以企业的主要功能是：营销和创新。营销可以细分为传播，让更广更深消费者知道；创新可细分为捕捉发掘人们潜在需求，创新产品或服务以及关联的活动。关联的活动，有商业模式创新、资本运筹创新、组织模式创新、组织推进协同执行模式创新、员工成长模式创新、激励模式创新等。

管理企业，要有八个核心关注要素：市场份额与地位、利润率、创新产品与服务、生产力、生产资料与财力，另外三个是培养管理者、员工绩效和态度、社会责任。

第二部分是管理管理者。德鲁克举出了福特汽车的故事。

福特汽车的创始人老福特处于战后大需求，有货必抢的年代，所以老福特大力研究自动化流水线以及工序分工，高薪促进工程师与工人的积极性，大力发展销售服务网络，把产品交付给消费者，这造就了福特的第一来越难中央集权，而老福特仍然不想改变，于是他派遣类似秘密警察一样的人帮助他监理全体员工，致使员工不敢自发改造、自发行动，最后惰于思考，你下命令我们干就行，因而福特公司效率慢、创新低。老福特越着急，越压力推进，越被庞大的组织无形化解。福特二世上任开始分权，建立能分权、执行并担当责任的管理者团队，并尽力向他们透明全面信息，让他们可以正确地做出规划决策，于是福特公司又有了第二波兴盛。这就如同通用斯隆在庞大组织下做的事业部、分权管理思想一样。

德鲁克提出了管理管理者的四大核心：目标管理方法、建立管理骨干团队组织、培养后备管理者、管理者自己自我控制管理。

第三部分是管理的结构。德鲁克透过活动、决策与关系等三项分析，深入管理的结构、最终的检验标准及绩效，同时也说明了五种组织结构之优缺点，与适用的大、中、小型企业及其限制条件。

第四部分是管理员工和工作。德鲁克以IBM为例进行了解释。