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第五章积极处世不抱怨社会（第2页）

好友夏利加曾对我说她的初恋埋葬于对方的一个小细节。那天晚上她从男友家里出来，男友说：“我送送你吧！”她推辞说不用了。男孩就没有再送。在她走下第三级楼梯时，她听到防盗门“咣当”一声关上了，她的心倏地一片冰凉。后来任凭男孩再怎么努力，她都义无反顾地离开了男孩。

送朋友下楼不仅是出于礼貌，它体现的是一种情感的交流。如果有朋友到你家做客，你就送朋友下楼。虽然朋友口中再三说不用相送，但是如果你陪他一起下楼，这一小小的细节会温暖他回家时漫长的道路，你从此在他心里会有很高的地位，甚至胜过其他的朋友。不过应注意的是，热情不可过度，如果客人是一对正处于热恋中的朋友，而他们也再三不要你相送，你只需在看不见他们的身影时轻轻关上门就行了。

（3）友谊在留言条中加深。

有一段时间某单位的单身宿舍装修，小王就借住在女友小花那里。小花在报社工作，特别忙，常常深夜才回来。小王住进来后小花裁了普通的稿纸在门后做了个简单的留言箱，她回来过的话就留言给小王，用下一张时将用过的纸放到最下层就好了。“晚上有活动不回来！”、“亲爱的，周末愉快！”……忙时是寥寥几句行动报告，有时间的话就写下几句祝福再勾勒出小人头来。

虽然只是一张小小的留言条，但是它确流露出人们内心深处的最深情感，它召唤出了人们内心渴望的声音。现代人忙碌的身影背后是最真切的渴求。所以，不要吝啬你的笔，它会让你感到乐趣无穷。

（4）理解万岁。

小港已经在单位工作两年了，但单位一直没为她办调入手续。她对这种状况很失望，一时对自己的价值产生了怀疑。所有的朋友都说她不知足，这工作多风光呀，谁不是毕业拖了几年才找到工作的。这话无疑雪上加霜。后来有个校对员了解情况后安慰她：“其实你可以想想读者啊，多少人都希望天天见到你的名字。我认识的好多人都说你的稿子写得好呢。

在细节处关心他人，尽量去理解你失意的朋友吧，如果你尽了力却还是不能让对方开心，那就陪他一起骂”可恶的人或事“，至少他会觉得有人和他有同感。更有可能的是你还没骂够他就反过来劝你了。现在的人们需要的不是物质上的高度满足，而是一种精神上的慰籍，他们需要的只是一份理解的心意。看似无关紧要的小细节中往往包含着无限的温情。当温情成为现代人最真切的渴求后，让我们从这些小细节中做起吧。

不抱怨的智慧：

“不积跬步，无以致千里”。细节决定成败关键是要细微之处见真情。细微之处见真情体现在生活中的各个环节上。懂得了细节就会让你在人际交往中获得更多的尊重，处于不败之地。

3．在感情的账户上储蓄

把人际感情的积累说成是投资，或许有点庸俗，但对一个只取不存，透支人情的家伙来说，这简直可以说是没脸没皮。

你在感情的账户上储蓄，就会赢得对方的信任，那么当你遇到困难，需要帮助的时候，就可以利用这种信任，你即便犯有什么过错，也容易得到别人的谅解；你即便没把话说清楚，有点小脾气，对方也能理解。

所以，我们强调请求别人的支持和帮助，应该自信主动、坦诚大方地提出，尽管有许多有效的方法和技巧可以采用，然而最重要的是自己要乐于助人，关心他人，不断增加感情账户上的储蓄。

如果说建立相互信任、相互帮助的人际关系有什么诀窍的话，那么这是惟一的和可靠的诀窍。

反之，不肯增加储蓄而只想大笔支取的人是无人理会的，这样的银行账户是根本不存在的。你毫无储蓄，到需要用钱时，也就必然无钱可用，只有欠债了。但欠债总是要还的，到头来还是要储蓄。这就是社会与人生的大海上平等互利、收支平衡的灯塔。

一个人不可能单凭自己的力量去闯**世界，即使那些功成名就的人，也需要借助他人的支持和力量。谈及他们的成功经验，都会对自己讲求信誉和以诚经营而自豪不已，讲信誉，讲诚信，送给别人一个人情，表现自己的诚意，就会收到意想不到的回报。不是所有的人都会积极地偿还欠你的人情债。不过，总有人会还的。所以，有机会，你就应该试着让别人欠你个人情。终有一天，你会连本带利收回。

春秋战国时期，齐国的孟尝君，赵国的平原君，魏国的信陵君和楚国的春申君并称为战国四公子。据记载，这四个人的门客有时多达3000人，只要有一技之长，即可投到门下，他们一视同仁，不分贵贱。他们以养士而著名，也因养士而在一定程度上保全了国家。要养士就要有大度的性格、容人的雅量，不然则会所养非士。在这一方面孟尝君容人、容才的度量就不是一般人能学得到的。孟尝君的一个门人与孟尝君的夫人私通，有人看不下去，就把这事告诉了孟尝君：“作为您的手下亲信，却背地里与您的夫人私通，这太不够义气了，请你把他杀掉。”孟尝君说：“看到相貌漂亮的就相互喜欢，是人之常情。这事先放在一边，不要说了。”

一年之后，孟尝君召见了那个与他夫人私通的人，对他说：“你在我这个地方已经很久了，大官没得到，小官你又不想干，卫国的君主与我是好朋友，我给你准备了车马、皮裘和衣帛，希望你带着这些礼物去卫国，为卫国国君效劳吧。”结果，这个人到了卫国受到重用。

古语曰：杀父之仇，夺妻之恨，不共戴天。而孟尝君却能容忍偷妻者，其度量可谓大矣！可是，物有所施，亦有所报。

后来齐国、卫国的关系恶化，卫君很想联合天下诸侯一起进攻齐国，那个与孟尝君夫人私通的人对卫君说：“孟尝君不知道我是个没有出息的人，竟把我推荐给您。我听说齐、卫两国的先王，曾杀马宰羊，进行盟誓说：’齐、卫两国的后代，不要相互攻打，如有相互攻打者，其命运就和牛羊一样。‘如果您联合诸侯之兵进攻齐国，这是您违背了先王的盟约，并且欺骗了孟尝君啊。希望您放弃进攻齐国的打算。您如果听从我的劝告就罢了，如果不听我的劝告，像我这样没出息的人，也要用我的热血洒溅您的衣襟。”卫君在他的说服和威胁下，终于没有进攻齐国。？如果当初孟尝君听信了别人的话把那个与夫人私通的人杀了，又有谁能站出来阻止卫国对齐国的进攻呢？看来是孟尝君的宽容感动了那个与妻子私通的人，所以这个人不惜以生命为代价来劝阻这场战争，这难道不是孟尝君宽容性格换来的结果吗？

究竟怎样去结得人情，并无一定之规。

对于一个身陷困境的穷人，一枚铜板的帮助，可能会使他握着这枚铜板忍一下极度的饥饿和困苦，或许还能干番事业，闯出自己富有的天下。

对于一个执迷不悟的浪子，一次促膝交心的帮助，可能会使他建立做人的尊严和自信，或许在悬崖前勒马之后奔驰于希望的原野，成为一名勇土。

就是在平和的日子里，对一个正直的举动送去一缕可信的眼神，这一眼神无形中可能就是正义强大的动力。对一种新颖的见解报以一阵赞同的掌声，这一掌声无意中可能就是对革新思想的巨大支持。

对一个陌生人很随意的一次帮助，可能也会使他突然悟到善良的难得和真情的可贵。说不定他看到有人遇到难处时，会很快从自己曾经被人帮助的回忆中汲取勇气和仁慈。其实，人在旅途，既需要别人的帮助，又需要帮助别人。从这个意义上说，人就是积善。

灵活处理人际关系，不可以像“猴子掰玉米”一样，掰一个丢一个，而是要经常和老朋友保持联络。

现代社会，人们经常忙于自己的事务，对于分开的朋友，或许会不再经常联系。但友谊是要双方共同经营、养护的。一封书信，一个电话，能带你跨越千山万水，让你与朋友相互交流思想和信息。一个自然的问候，能把友谊的纽带一直织下去，仿佛朋友从未分开过一样。不要在有求于朋友时才想起他们，平时就要经常联络，让发自内心的感情流出，让诚恳的问候给朋友送去快乐。只有这样，你的朋友才会越来越多，感情才会越来越深。

不抱怨的智慧：

你送朋友一个人情，朋友便欠了你一个人情，他是定要回报的，因为这是人之常情。做人情就像你在银行里存款，存的越多，存的越久，红利便越多。

4．与不同性格的人搞好关系

俗话说：“人上一百，形形色色。”在人际交往中总会遇到各种各样怪脾气的人，如何摸透每个人的秉性，采取恰当的方式与其相交相处，是一门高深的学问。因此了解与掌握不同习性的人交际的技巧是非常重要的。

（1）与死板的人相处之道。

死板的人往往是我行我素，对人冷若冰霜。尽管你客客气气地与他寒暄、打招呼，他也总是爱理不理，不会做出你所期待的反应。其实，尽管死板的人一般说来兴趣和爱好比较少，也不太爱和别人沟通，但他们还是有自己追求和关心的事。所以，你在与这类人打交道时，不仅不能冷淡，反而应该花些功夫仔细观察，注意他们的一举一动，从他们的言行中寻找出他们真正感兴趣的事来。一旦触及到他们所热心的话题，对方很可能马上会一扫往常那种死板的表情，而换之表现出相当大的热情。

（2）与傲慢无礼的人相处之道。

傲慢无礼的人往往自视清高、目中无人，表现出一副“唯我独尊”的样子。与他们打交道，实在是一件令人无法忍受的事情。可是，为了你自身利益的需要又不得不与这种人接触，又该怎么对付呢？

最适合的方法有三种：

首先，尽可能地减少与其交往的时间。在能够充分表达自己的意见和态度，或某些要求的情况下，尽量减少他能够表现自己傲慢无礼的机会。这样，对方往往也会由于缺乏这样的机会而不得不认真思考你所提出的问题。