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第4章积极热情不抱怨工作（第4页）

我们的一生中，要扮演很多人生角色：学生、同学、子女、朋友……职业人也是其中一种。当我们能忠诚地做好其他角色的时候，为什么就不能忠实地扮演好职业人这个很重要的角色呢?

也许我们不知道前方的路该怎么走，现在很迷惘，整天是做一天和尚撞一天钟。那是因为我们没有给自己定位好，没有热爱自己的工作，没有热爱自己的公司和领导，没有明白职场中真正的职业精神。

如果我们想获得领导的信任，就必须要干一行专一行，做一行爱一行，懂一行精一行。要有“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的敬业观念。天下有大事吗?没有!任何小事都是大事。集小恶则成大恶，集小善则为大善。培养良好的职业精神，都是从小事开始的。这种精神是慢慢建立起来的，而不是专门找大事去干。

在日本国民中广为传颂着这样一个动人而真实的故事：

很多年前，东京帝国酒店，一个少女来到这当服务员。

这是她初入社会的第一份工作，因此她很激动，暗下决心：一定要好好干!可是她没想到，上司竟安排她洗厕所!

没人爱干洗厕所的活，更何况从未干过粗重的活，细皮嫩肉，喜爱洁净的少女!当她用自己白皙细嫩的手拿着抹布伸向马桶时，胃里立刻“造反”，翻江倒海，恶心得想呕吐却又怎么也呕吐不出来。而上司对她的工作质量要求特高：必须把马桶抹洗得光洁如新!

这时候，她面临着人生第一步怎样走下去的抉择：是继续干下去，还是另谋职业?继续干下去——太难了!另谋职业——知难而退!还是放弃回家去种地?可她不甘心就这样败下阵来，因为她想起自己初来曾下过的决心，人生第一步一定要走好，马虎不得!正在这关键时刻，同单位一位前辈及时地出现在她面前，帮她迈好了这人生的第一步，帮她认清了人生路应该如何走。

前辈一遍遍地抹洗着马桶，直到抹洗得光洁如新，然后，从马桶里盛了一杯水，一饮而尽喝了下去!实际行动胜过万语千言，他不用一言一语就告诉了她一个极为朴素、极为简单的真理：光洁如新，要点在于“新”，新则不脏，因为不会有人认为新马桶脏，也因为新马桶中的水是不脏的，是可以喝的；反过来讲，只有马桶中的水达到可以喝得洁净程度，才算是把马桶抹洗得“光洁如新”了，而这一点已被证明可以办得到。

他送给她一个含蓄的、富有深意的微笑，送给她一束关注的、鼓励的目光。她早已激动得几乎不能自持，她目瞪口呆，热泪盈眶，恍然大悟，如梦初醒!她痛下决心：“就算一生洗厕所，也要做一名洗厕所洗得最出色的人!”

从此，她一直秉着这样一种真正的职业精神，从事着各种工作，一直到做了日本的邮政大使。

看过这个故事后，我们会有很多感想。什么是真正的职业精神，我们要走的路还很长，甚至是有不少的弯路。我们要逐步学着去向清水学习，要忠心耿耿的去完成职位赋予你的职责，干就干好了，做一个真正的职业人。

俗话说，不在其位，不谋其政。可是现在时代变了，我们的观念也应该变了，现在是：在其位，不仅要谋其政，还要另谋他政。当我们掌握公司机密的时候不是为了自己口袋而随便把机密泄露的；当我们在公司的时候就要把公司当作自己的家去爱护，但不是说公司的一切我们都可以随便拿回家；当我们在公司干活的时候，不是让我们牢骚满腹的，我们要做的就是维护公司这棵不管是大是小的树，让他好好的生长。树荫大了，我们才好乘凉啊！

做工作就做真正的职业人，做人就做真正的人。我们要时刻记着：我是一个职业人!做自己该做的，为公司及自己的荣誉和利益着想，这样不管我们是在什么样的公司，领导都会从心底欣赏我们，给我们更多的机会，让我们不断地在实战中成长。作为一个职业人，有什么比这更有吸引力的呢?

不抱怨的智慧：

一个敬业的员工的职业道德感最强，他们信奉真正的职业道德，做真正的职业人，这一点正是最值得员工学习的。

6．工作中责任第一

在职业生涯中，无论我们从事的是怎样的职业，都应该尽可能地把自己的工作做好，因为工作就意味着责任。我们只要是企业的一员，我们就有责任在任何时候维护企业的利益和形象。没有责任感的员工不会是一个优秀的员工。

一丁点儿责任，也许可以为一家公司挽回数以千计的损失，一丁点儿不负责也可能使一个百万富翁倾家**产。所以说，责任没有大小之分。如果一个护士不小心给糖尿病人输葡萄糖液，那会是什么后果?如果一个财务人员在汇款时多写了一个数字，公司会蒙受多少损失?如果一个水泥工人在操作中因疏忽造就了一批不合格的水泥，而另一家建筑公司正准备用来盖高楼，谁能知道这会带来多大的灾难?

任何一个领导都很注重员工的责任感，可以说，没有员工的责任感，就不能成其为一个企业，一个企业的命运在很大程度上是由员工责任感的高低决定的。而员工责任感的匮乏，往往会成为一个企业运营不善的直接原因。那些缺乏责任的员工，不会视企业的利益为自己的利益，也就不会处处为企业着想。作为领导，谁都不会无缘无故地去解聘自己职工，解聘的都是那些懒散、粗心、没有责任感的员工。

小王和小张是同一家公司的职员，两个人在一起工作一直都很卖力，也很认真。；领导们也对这两名员工很满意，可是一两个人的命运却被一件事改变了。

有一次，小王和小张一同把一件货物到车站。没想到送货车开到半路就坏了。

因为公司里规定：如果不按规定时间送到，他们要被扣掉一部分奖金。于是，力气大的小王，背起货物，一路小跑，终于在规定的时间赶到了车站。这时，心存小算盘的小张想如果客户看到我背着邮件，把这件事告诉老板，说不定会给我加薪呢，于是说：让我来背吧，你去叫货主。

当小王把货物递给他的时候，一下没接住，货物掉在了地上，“哗啦”一声碎了。他们都知道这个货物是领导最喜欢的一个古物，古物打碎了意味着什么，没了工作不说，可能还要背负沉重的债务。果然，领导对他俩进行了十分严厉的批评。

小张趁着小王不注意，偷偷来到老板的办公室对老板说：“领导，不是我的错，是小王不小心弄坏了。”

领导把小王叫到了办公室。小王把事情的原委告诉了老板。最后说：“这件事是我们的失职，我愿意承担责任。另外，小张的家境不太好，我一定会弥补我们所造成的损失。他的责任我愿意承担。”

他俩一直等待着处理的结果。一天，领导把他们叫到了办公室，对他们说：“公司一直很器重你俩，想从你们两个当中选择一个人担任客户部经理，没想到出了这样一件事，不过也好，这会让我们更清楚哪一个人是合适的人选。我们决定请小王担任公司的客户部经理。因为，一个能勇于承担责任的人是值得信任的。小张，从明天开始你就不用来上班了。”

老领导最后说：“其实，古物的主人已经看见了你们俩在递接古董时的动作，他跟我说了他看见的事实。还有，我看见了问题出现后你们两个人的反应。”

小张推卸责任，最后时自己失去了晋升的机会。我们当中会像他一样不敢承担责任，害怕灾难降临的人还有多少?但是一个人的不负责任决定了他被淘汰的结果。灾难就是喜欢不敢承担责任的人，领导就是喜欢敢于承担责任的人。如果我们曾经为自己担当责任而感到沉重和压力重重，那么我们就还没有正确地理解责任的含义。责任意味着坚强、勇气、爱和无私。当我们有勇气承担责任时，我们正在给予别人爱和无私。难道我们不为自己所做的一切感到骄傲吗?如果我们有勇气，就把曾经放弃的责任重新捡拾起来，我们不会被人嘲笑反而会得到他人尊敬的。如果我们有勇气，就别放弃正压在自己身上的责任，如果我们能再坚持一下，我们就可能获得成功。

小王和小刘所供职的公司要裁员了，不幸的是他俩都上了裁员名单，被通知一个月之后离职。在这个公司两个人都待了近10年了。小王回家后，心情特别糟糕，一整夜没有睡着，第二天更是十分气愤，遇到人就大吐口水：“在公司待我了这么多年，平时任劳任怨，兢兢业业，没有功劳也有苦劳，凭什么说解雇就解雇我啊！”刚开始的时候，其他同事出于同情，还会安慰她几句，可小王总是唠唠叨叨，就让人烦了。尤其是她竟然含沙射影，仿佛自己被人陷害了似的，对谁都没有好脸色，看谁都不顺眼，闹得大家见她来了就远远躲开或绕道而行，都怕碰到她。小王还把气发泄在工作上：“干好干坏一样，反正我在这儿只有一个月了，不如干坏一点，让陷害我的人遭受损失，让老板遭受损失。”结果可想而知，她的工作做得相当糟糕。

小刘跟她却相反。当看到自己的名字上了解雇名单后，也难过了一晚上。但她的态度和小王截然不同：“既然只有一个月时间了，不如给大家留下个好印象，尽职尽责地工作。”于是，她从不说自己被解雇的事，别人偶尔提起时，她便说自己能力不足，应该淘汰。她还逢人就道别：“我就要走了，再过些日子，不能再与你们共事了，请多保重。”见到她这么重感情，大家反而更亲近她了，这也让她的心情好了很多。在工作上，小刘的想法是：在岗一天就应该负责一天，给公司、老板和同事留下美好的回忆，即使我走了，也会有人想念我、夸我。

很快到一个月了，小王如期离职，小刘却被老板留了下来。老板说：“像小刘这样对工作认真负责的员工，我们怎么舍得她离开呢?这正是我们需要的啊！”

事实证明，一个认真负责的员工，一定会给老板留下深刻的印象。无论是财富还是荣誉，我们必须要转变自己的思想和认识，因为生活总是会给每个人回报的。只有认认真真，尽职尽责的人才能得到自己想要的东西，也才能获得最终的成功。

责任是人生的义务，也是对生活的积极接受，更是对自己所负使命的忠诚和信守。责任心是衡量一个人成熟与否的重要标准。责任是一种强烈的使命感。责任心是一种习惯性行为，也是一种很重要的素质。