“这正是它们的独特之处,否则的话,它们也就不叫阿根廷香蕉了。你见过鹤鹑蛋吗?鹤鹑蛋也是带有黑点,但是辖鹑蛋却特别好吃,不是吗?”鲍洛奇唾沫飞溅地说,“请您尝尝,您从来没有尝过这种风味如此独特的香蕉,我敢打赌!”接着马上剥了一只香蕉递到小姐的手里,小姐接过来吃了一口。
“味道怎么样,是不是非常独特?”飽洛奇不失时机地问。
“嗯,味道确实与众不同。我买8磅。”小姐说。
“这样美味的阿根廷香蕉只卖10美分一磅,已经是最便宜的啦。我们公司好不容易弄到这么一点货,大家不尝尝?错过机会您想买就买不到了。”鲍洛奇大声吆喝起来。
既然那位小姐已经带头买了,而且说味道独特,再加上鲍洛奇的鼓动,大家不再犹業,纷紛掏出钱来,想尝尝“进口的阿根廷香薄”到底是什么样的独特味道。于是你来5磅,他来3磅,很快,16箱被大火烤过的香蕉竟然以高出市价一倍的价钱卖得精光。
可见,经商中设置悬念吊起对方好奇心,是一种行之有效的游说方法。在你满足了他人的好奇心的同时,对方也就会自觉地接受了你的意见。
079。借用人类的从众心
从众心是人之本性,既要自我克制,又要善加利用。
有一天,沙米尔突然来找拉德,说要讨回半年前借给他的100枚金币。拉德不承认,沙米尔硬说拉德曾向他借过。于是,沙米尔去找了几个证人来作证。
第一位证人是沙克,沙克说:“我知道,沙米尔确实借过100枚金币给拉德。”第二位证人是斐座,斐度说:“没错,当时我也在场。”第三位证人是巴布,巴布说:“我也保证,去年的3月4日,拉德借过沙来尔100枚金币。"
拉德听后心有疑惑,以为自己忘掉了这笔债,于是,稀里糊涂地给了沙米尔100枚金币。沙米尔并不是一个无赖,正因为他人品好,拉德才相信自己是忘了还他的钱。沙米尔当然没有收下那100枚金币,他告诉拉德,这是他的一个实验而已,目的是检证一下别人的话到底有多大的影响力。
“如果你向顾客推销,顾客会想:他那样说不过是为了卖出东西。然而当他们听到的是另一个很满意的客户的话时,其分量就不一样了。当然,这种声音越多越好。”沙米尔对这个实验很满意地说。
这个实验说明:“从众心是人之本性,既要自我克制,又要善加利用。”这个古老的实验一直被犹太人借鉴和发挥,日渐灵活多样。
犹太裔推销员伯雷推销一种新品牌复印机时,考虑到客户对这种品牌的复印机很陌生,他决定让消费者给自己推销!伯雷去拜访了和他有良好关系的一些客户,他们因为伯雷提供的优质服务而经常从他这儿购买东西。伯雷问他们每一位:“你对我提供的服务满意吗?”他们回答是。于是伯雷说:“帮我一个忙可以吗?”
当然可以,伯雷。你想让我做点什么?”
“我想请你告诉我,我提供的什么服务使你特别满意?”
“0K,伯雷。我最喜欢的是……”
“先等会儿,”伯雷打断道,“你不介意我把它录下来吧?”
“当然不介意。”
于是伯雷随手把录音机放到客户前面,同时说道:“你瞧,有人拿不定主意购买我的东西时,我想把这盘磁带放给他们听。”
“没问题。我很高兴说两句。”
在客户的配合下,伯雷提一些如:“售后服务如何?”之类的问题,然后闭上嘴静听客户的精彩叙述。
“没有出过问题吗?”伯雷又问。其实他知道,对于复印机这样的机械设备,不可能一点运转错误都没有。
磁带真帮了伯雷的大忙,他难以——叙述。有多少次,面对处于防御状态并难以下决心的潜在客户,使用了这盘录音带而与客户做成了买卖。
伯雷的大量磁带都有客户自己的签名。当潜在客户听到磁带上的评价时,他们的疑虑自然消失,因为他们可以和磁带上的人直接联系。
然后伯雷这样收尾:“我们是否继续做点什么?
“好,好,伯雷,我们什么时候能拿到货?”
伯雷借客户的嘴巴为自己推销,巧妙利用了口碑的作用。通常相对于商家而言,消费者的立场都是一致的。如果一个人买了不满意的商品,他就会告诫其他正要购买的客户要小心,或者说出商品不尽如意的地方。客户相信客户,既然这么多人说对伯雷的商品很满意,那就不会有问题,于是就放心购买了。这也反映出人们的从众心理。
080。巧妙设置价格悬念
如果你想卖出100先令的物品,你就要开口要价200先令;如果你要100先令,你可能连50先令也得不到。
犹太商人善于利用价格的悬殊进行推销。他们先是在对方心里安放一个价格太高的心锚,在对方心里设置悬念,再以一个低得多的价格来铲除这个悬念,让对方尝到好处。对方在心里一比较,觉得很实惠,就很容易决定购买了。
犹太商人杰德森有一次找到某公司的经理,带着一个正好符合对方利益目标的方案。杰德森说:“我们这里有个非常好的方案,它价值50万美元,而我们的转让费是30万美元。”不想那位经理说:“遗憾的是,你开价30万美元,你的价格是不合理的。”
杰德森附和着说:“您说得很对!这个价格是不合理的。”然后,杰德森微笑着走了。一个星期后杰德森又来拜访,“上次向您介绍的那个方案不用说正好满足您的要求,可是开价30万美元,实在太荒唐。为那件事我一直耿耿于怀,我一直想为您做点什么才好。一个礼拜来,我遍寻名家高手,终于发现了这个方案,它绝对物超所值10倍。如果我能向您提供一个价格仅为7。5万美元,而效果又相当于30万美元的方案,您是不是觉得是件好事?”
那位经理当时见价格从30万美元降到7。5万美元,自然很感兴趣。他怎么能放弃一个以7。5万美元的代价获得价值30万美元服务的绝好机会呢?当下就签字答应了。杰德森轻易地完成了这笔交易。
这就是典型的“价格悬念推销”。利用商品价格的悬殊差价来**顾客购买,是销售的一种技巧。形式可以多种多样,可以故弄玄虚,可以设量悬念,但真正的意图却是帮助顾客做出正确的决定,为顾客带来好处。